Eryn Schultz, une ancienne superviseure des supermarchés H-E-B, a quitté son poste après avoir identifié des lacunes dans le régime 401(k) de l'entreprise, notamment une formule de contrepartie complexe, un manque de matériel pédagogique en espagnol et des frais de fonds communs de placement élevés. Mme Schultz, titulaire d'une maîtrise en administration des affaires, a constaté ces problèmes alors qu'elle travaillait avec des employés horaires à Houston et dans les environs, il y a environ 10 ans.

Mme Schultz a constaté que la complexité du système de contrepartie 401(k) de H-E-B empêchait certains employés horaires de bien comprendre les avantages. Elle a également noté un manque de ressources éducatives en espagnol, la langue principale de nombreux employés de l'entreprise. Son analyse des fonds communs de placement du régime a révélé ce qu'elle considérait comme des frais élevés, ce qui avait un impact sur les rendements globaux pour les participants.

H-E-B, une chaîne d'épiceries basée au Texas comptant plus de 165 000 employés, offre un régime 401(k) dans le cadre de son programme d'avantages sociaux. Mme Schultz a fait part de ses préoccupations aux décideurs de l'entreprise responsables du régime de retraite. Cependant, elle a estimé que ses préoccupations n'étaient pas suffisamment prises en compte.

Après environ un an dans un rôle de direction de magasin supervisant les produits périssables, Mme Schultz a décidé de quitter H-E-B. Elle a cité les heures de travail exigeantes du commerce de détail et ses frustrations concernant le régime 401(k) comme des facteurs contribuant à son départ. Les détails spécifiques de la formule de contrepartie et de la structure des frais des fonds communs de placement n'ont pas été divulgués. L'entreprise n'a pas publié de déclaration concernant les préoccupations de Mme Schultz ou les modifications ultérieures apportées au régime 401(k).