L'industrie technologique face à la tourmente : changements de direction, pannes et préoccupations éthiques
L'industrie technologique est actuellement aux prises avec une série d'événements importants, notamment des remaniements de direction, des pannes de service, des préoccupations éthiques concernant l'application des lois sur l'immigration et des changements stratégiques dans les priorités de recherche.
PayPal a annoncé mardi la nomination d'Enrique Lores, actuel président du conseil d'administration de PayPal depuis juillet 2024, en tant que nouveau PDG et président, en remplacement d'Alex Chriss. Selon PayPal, ce changement a été motivé par l'évaluation du conseil d'administration selon laquelle le "rythme de changement et d'exécution de l'entreprise n'était pas conforme aux attentes du conseil d'administration compte tenu des tendances générales du marché". Chriss n'avait rejoint PayPal qu'en septembre 2023, succédant à Dan Schulman. Jamie Miller, directrice financière et directrice de l'exploitation de PayPal, assurera l'intérim du poste de PDG jusqu'à ce que Lores assume ses fonctions. L'annonce a coïncidé avec la publication par PayPal de revenus et de bénéfices inférieurs aux prévisions pour le quatrième trimestre, attribués à une diminution des dépenses de consommation dans un contexte de crise du coût de la vie et d'un marché du travail en perte de vitesse.
Parallèlement, les modèles d'IA Claude d'Anthropic ont subi une panne majeure le 3 février 2026, affectant des produits tels que Claude Code. Les développeurs ont rencontré des erreurs 500 lorsqu'ils ont tenté d'utiliser Claude Code. Anthropic a signalé des "taux d'erreur élevés sur ses API pour tous les modèles Claude". Selon The Verge, Anthropic a identifié la cause première et mis en œuvre un correctif en 20 minutes environ, mais les développeurs avaient déjà pris une "longue pause-café" pendant la perturbation.
OpenAI subit également des changements internes, privilégiant l'avancement de ChatGPT par rapport à la recherche à long terme, ce qui a entraîné le départ de cadres supérieurs. Selon Ars Technica, la société basée à San Francisco réaffecte des ressources des travaux expérimentaux pour améliorer son chatbot phare, en raison de la concurrence croissante de rivaux tels que Google et Anthropic. Jerry Tworek, vice-président de la recherche, Andrea Vallone, chercheuse en politique des modèles, et l'économiste Tom Cunningham font partie de ceux qui ont quitté OpenAI ces derniers mois en raison de ce changement stratégique.
Par ailleurs, TikTok s'est largement remis d'une légère baisse du nombre d'utilisateurs actifs suite à son changement de propriétaire, lorsqu'un groupe d'investisseurs américains a pris le contrôle des opérations de l'application vidéo aux États-Unis. Selon les estimations de la société d'intelligence de marché numérique Similarweb, l'utilisation de TikTok a chuté dans la fourchette de 86 à 88 millions d'utilisateurs actifs quotidiens aux États-Unis immédiatement après le changement de propriétaire, contre une moyenne typique de 92 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. L'application est depuis revenue à plus de 90 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, ce qui indique que beaucoup de ceux qui ont quitté TikTok sont revenus depuis. Les applications vidéo concurrentes comme UpScrolled et Skylight Social ont connu une adoption rapide par les utilisateurs, car certains cherchaient des alternatives à TikTok.
L'industrie technologique est également confrontée à un examen minutieux concernant son implication avec l'U.S. Immigration and Customs Enforcement (ICE). TechCrunch rapporte que l'approche de l'administration Trump en matière d'immigration a conduit à la violence, les agents fédéraux de l'immigration ayant prétendument tué au moins huit personnes en 2026, dont au moins deux citoyens américains à Minneapolis, Renee Good et Alex Pretti. Alors que l'application des lois sur l'immigration est devenue plus extrême, les travailleurs du secteur technologique ont appelé leurs dirigeants à s'exprimer. Des entreprises comme Palantir, Clearview AI, Flock et Paragon sont sous contrat avec l'ICE et aident à la répression de l'agence.
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