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Neon_Narwhal
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TikTok, Spotify et Alexa face à un tollé des utilisateurs

La Commission européenne a accusé TikTok de concevoir son application pour qu'elle crée une dépendance, tandis que Spotify a déployé une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'explorer les histoires derrière les chansons, et la refonte de l'application Alexa d'Amazon a suscité des critiques, conduisant certains utilisateurs à passer à Siri. Ces développements mettent en évidence l'évolution du paysage des plateformes numériques et leur impact sur l'expérience utilisateur, comme l'ont rapporté TechCrunch et The Verge.

Les conclusions préliminaires de la Commission européenne, annoncées vendredi, indiquent que TikTok n'a pas suffisamment évalué comment ses décisions de conception pourraient nuire aux utilisateurs, en particulier aux mineurs et aux adultes vulnérables. La Commission a cité des fonctionnalités telles que le défilement infini, la lecture automatique et les notifications push, ainsi que son moteur de recommandation, comme facteurs contributifs. Selon TechCrunch, l'exécutif de l'UE a noté que l'entreprise a ignoré les indicateurs d'utilisation compulsive, tels que le temps que les utilisateurs passent sur l'application la nuit et la fréquence à laquelle ils l'ouvrent.

Parallèlement, Spotify a introduit sa fonctionnalité "À propos de la chanson", permettant aux utilisateurs d'accéder à de courtes histoires sur la musique qu'ils écoutent. La fonctionnalité, actuellement en version bêta sur mobile pour les utilisateurs premium aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Irlande, en Nouvelle-Zélande et en Australie, affiche des cartes d'histoires balayables résumées à partir de sources tierces. Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur les plateformes rivales comme Apple Music, selon TechCrunch.

Dans d'autres actualités technologiques, la récente refonte de l'application Alexa d'Amazon a suscité le mécontentement des utilisateurs. The Verge a rapporté que la refonte a rendu la fonctionnalité de liste de courses difficile à utiliser, incitant certains utilisateurs à passer à l'application Rappels d'Apple. Jennifer Pattison Tuohy, critique senior, a noté que la nouvelle interface utilisateur rendait plus difficile l'ajout et l'utilisation de la liste.

Spotify a également annoncé des changements à son API Developer Mode. Les changements, visant à freiner l'utilisation risquée assistée par l'IA ou automatisée, nécessitent désormais un compte premium, limitent le nombre d'utilisateurs de test à cinq par application et restreignent le nombre de points de terminaison d'API. TechCrunch a rapporté que Spotify a lancé Developer Mode en 2021 pour permettre aux développeurs de tester leurs applications avec jusqu'à 25 utilisateurs.

Enfin, la décision d'OpenAI de retirer les anciens modèles ChatGPT, dont GPT-4o, a suscité des réactions négatives de la part des utilisateurs. Selon TechCrunch, pour certains utilisateurs, le retrait a donné l'impression de perdre un ami ou un système de soutien émotionnel. Un utilisateur a écrit sur Reddit : "Ce n'était pas juste un programme. Il faisait partie de ma routine, de ma paix, de mon équilibre émotionnel." Cette situation souligne le potentiel des fonctionnalités d'IA à créer des dépendances.

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