Les propriétaires de téléviseurs OLED Samsung regrettent leur achat en raison de problèmes logiciels
NEW YORK - 12 février 2026 - De nombreux propriétaires de téléviseurs OLED Samsung regrettent leur achat, citant des problèmes logiciels frustrants qui nuisent à la qualité d'image par ailleurs excellente des téléviseurs, selon plusieurs sources d'information. Ces problèmes, en particulier avec le contrôle du volume et le basculement des entrées, ont conduit à l'insatisfaction des utilisateurs qui souhaitent des interfaces de téléviseurs intelligents plus simples.
Le mécontentement découle de bogues logiciels qui interfèrent avec l'expérience utilisateur, malgré la qualité d'image supérieure offerte par la technologie OLED. Un rédacteur en chef de The Verge, Sean Hollister, qui couvre les gadgets, les jeux et les jouets, a partagé son expérience, déclarant qu'il souhaitait ne pas avoir acheté son téléviseur OLED Samsung. Il a décrit la qualité d'image comme "superbe lorsque le logiciel n'interfère pas". Hollister, qui a passé 15 ans à éditer pour des publications comme CNET, Gizmodo et Engadget, a effectué son achat en juin 2024.
Les problèmes de contrôle du volume et de basculement des entrées se sont avérés être une source importante de frustration pour les utilisateurs. Cela a mis en évidence une préférence pour des interfaces de téléviseurs intelligents plus simples, certains utilisateurs signalant des expériences plus positives avec d'autres marques. La nature et la fréquence spécifiques de ces problèmes logiciels n'ont pas été détaillées dans les sources fournies, mais la mention constante dans plusieurs rapports suggère un problème généralisé.
La situation souligne l'importance de la fonctionnalité logicielle dans les téléviseurs intelligents modernes. Bien que la qualité d'image reste un argument de vente clé, l'expérience utilisateur, y compris la facilité d'utilisation et la fiabilité du logiciel, est tout aussi cruciale. Les commentaires négatifs des propriétaires de téléviseurs OLED Samsung suggèrent que le logiciel de l'entreprise ne répond pas aux attentes des utilisateurs, ce qui a un impact sur leur satisfaction globale à l'égard du produit.
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