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L'IA Réduit les Coûts et Accélère les Services aux Émirats Arabes Unis et chez Airbnb

L'inflation aux États-Unis a ralenti en janvier, selon le Département du Travail, tirée par la baisse des prix de l'énergie et des voitures d'occasion. L'indice des prix à la consommation a augmenté de 2,4 % sur les 12 mois précédant janvier, contre 2,7 % le mois précédent, marquant le rythme le plus lent depuis mai, selon BBC Business. Cette évolution survient alors que l'ancien président Donald Trump a déclaré qu'un changement de régime en Iran "serait la meilleure chose qui puisse arriver", comme l'a rapporté Sky News, et alors que Cuba est aux prises avec des pénuries de carburant exacerbées par le blocus américain, comme l'a détaillé Euronews.

Le ralentissement de l'inflation pourrait renforcer les arguments selon lesquels la banque centrale est en mesure de réduire les taux d'intérêt sans déclencher une flambée des prix, selon BBC Business. Cependant, certains analystes ont mis en garde contre le fait que les progrès vers l'objectif de 2 % de la Réserve fédérale pourraient stagner si les entreprises répercutent les coûts des tarifs douaniers sur les consommateurs ou si les pénuries de main-d'œuvre font grimper les prix.

Parallèlement, les remarques de Trump sur l'Iran, faites après avoir rendu visite aux troupes à Fort Bragg en Caroline du Nord, ont coïncidé avec le déploiement d'un second porte-avions américain au Moyen-Orient. Sky News a rapporté que Trump a justifié le déploiement, déclarant : "nous en aurons besoin" si aucun accord n'est conclu avec l'Iran.

Dans d'autres nouvelles, Cuba est confrontée à des pénuries de carburant, entraînant un rationnement et des perturbations dans les transports publics et l'aviation, comme l'a rapporté Euronews. Le blocus américain aggrave la crise énergétique, le Mexique s'engageant à déployer des efforts diplomatiques pour aider à reprendre les livraisons de pétrole.

Dans le domaine de la technologie, Airbnb a annoncé que son agent d'IA personnalisé gère désormais environ un tiers de ses problèmes de support client en Amérique du Nord, avec des projets d'expansion mondiale. TechCrunch a rapporté que le PDG Brian Chesky estime que l'IA réduira considérablement les coûts et améliorera la qualité du service. L'entreprise prévoit que d'ici un an, plus de 30 % de ses tickets de support client totaux seront gérés par l'IA vocale et par chat dans toutes les langues où des agents de service client humains sont employés.

Les Émirats arabes unis adoptent également l'intelligence artificielle, l'utilisant pour rationaliser la bureaucratie et accélérer les services publics, comme l'a rapporté Euronews. Les Émirats arabes unis ont présenté leurs efforts lors du Sommet mondial des gouvernements à Dubaï, où l'IA était au centre des préoccupations. Mohammed Bin Taliah, chef des services gouvernementaux du gouvernement des Émirats arabes unis, a déclaré à Euronews que le sommet a servi de plateforme mondiale pour discuter de ces avancées.

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