Les Émirats arabes unis exploitent l'intelligence artificielle pour rationaliser les services gouvernementaux, tandis que de grandes entreprises technologiques comme Airbnb et Figure Technology naviguent dans le paysage en évolution de la mise en œuvre de l'IA et de la sécurité des données, selon des rapports récents. Ces développements surviennent alors que l'industrie de l'IA elle-même connaît des changements importants, notamment des départs de talents de grandes entreprises comme OpenAI et xAI.
Les efforts des Émirats arabes unis ont été mis en évidence lors du Sommet mondial des gouvernements à Dubaï, où les responsables ont présenté leurs initiatives en matière d'IA. Mohammed Bin Taliah, chef des services gouvernementaux du gouvernement des Émirats arabes unis, a déclaré à Euronews que le sommet a servi de plateforme pour discuter du rôle de l'IA dans la transformation des services gouvernementaux. Le pays vise à être un innovateur dans l'adoption de l'IA et des technologies connexes pour réformer les opérations gouvernementales.
Airbnb intègre également l'IA dans sa plateforme, avec des projets d'introduction de fonctionnalités basées sur des modèles de langage volumineux. Le PDG Brian Chesky a annoncé l'intention de l'entreprise d'utiliser l'IA pour la recherche, la découverte et le support client lors de la conférence téléphonique du quatrième trimestre de l'entreprise. "Nous construisons une expérience native de l'IA où l'application ne se contente pas de chercher pour vous. Elle vous connaît", a déclaré Chesky, ajoutant que l'IA aiderait les clients à planifier leurs voyages et les hôtes à gérer leurs propriétés.
Airbnb a déjà mis en place un agent d'IA pour gérer les problèmes de support client. Selon TechCrunch, l'agent d'IA gère actuellement environ un tiers des problèmes de support client en Amérique du Nord, avec des projets de déploiement mondial. Chesky s'est dit confiant dans la capacité de l'IA à améliorer la qualité du service et à réduire les coûts, déclarant : "Nous pensons que cela va être massif car non seulement cela réduit la base de coûts du service client d'Airbnb, mais la qualité du service va connaître un changement radical."
Contrairement à ces avancées, Figure Technology, une société de prêt basée sur la blockchain, a confirmé une violation de données. Une porte-parole de Figure, Alethea Jadick, a déclaré à TechCrunch que la violation s'est produite en raison d'une attaque d'ingénierie sociale qui a compromis un employé et a permis à des pirates informatiques de voler un nombre limité de fichiers. L'entreprise communique avec les parties concernées et propose une surveillance gratuite du crédit. Le groupe de pirates informatiques ShinyHunters a revendiqué la responsabilité et publié 2,5 gigaoctets de données prétendument volées après que l'entreprise a refusé de payer une rançon.
L'industrie de l'IA connaît également d'importants changements internes. TechCrunch a rapporté que plusieurs personnalités clés ont quitté des entreprises d'IA comme OpenAI et xAI. La moitié de l'équipe fondatrice de xAI a quitté l'entreprise, tandis qu'OpenAI a dissous son équipe d'alignement des missions et licencié un responsable des politiques. Ces départs reflètent la nature dynamique et évolutive du secteur de l'IA.
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