Amazon et Flock Safety ont mis fin à leur partenariat, une décision prise après qu'Amazon a essuyé d'importantes critiques pour une publicité du Super Bowl que beaucoup ont trouvée troublante. La publicité, qui promouvait une nouvelle fonctionnalité "Search Party" pour les caméras Ring afin d'aider à localiser les animaux de compagnie disparus, a suscité l'indignation et a incité l'entreprise à rompre ses liens avec Flock Safety, une décision qui est intervenue après la diffusion de la publicité.
La publicité, qui commençait par une jeune fille recevant un chiot, mettait en avant le problème des chiens disparus, affirmant que 10 millions disparaissent chaque année. Elle présentait ensuite la fonctionnalité Search Party, qui permet aux voisins de collaborer en utilisant les caméras Ring pour retrouver les animaux de compagnie perdus. Cependant, le ton de la publicité et les implications d'une surveillance accrue ont été critiqués.
Cette décision intervient alors que Verizon a mis en place un nouvel obstacle pour les clients souhaitant déverrouiller leurs téléphones après avoir remboursé par anticipation leurs plans de paiement échelonné d'appareils. Selon Ars Technica, la nouvelle politique impose un délai d'attente de 35 jours pour les déverrouillages lorsque les paiements sont effectués en ligne, via l'application Verizon ou chez les détaillants agréés. Les déverrouillages immédiats ne sont disponibles qu'en remboursant le plan d'appareil dans un magasin d'entreprise Verizon.
Le partenariat entre Ring et Flock Safety aurait donné aux forces de l'ordre accès à un vaste réseau de caméras Ring. Cependant, la controverse entourant la publicité du Super Bowl, associée aux préoccupations existantes concernant le programme Community Requests de Ring, qui fonctionne toujours par l'intermédiaire d'un important sous-traitant du Département de la Sécurité intérieure, Axon, a soulevé d'autres questions. Selon The Verge, cela soulève des inquiétudes quant à l'approche de l'entreprise en matière de confidentialité et de partage de données.
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