मितुल देसाई ने, अपने भाई की सिज़ोफ्रेनिया से जूझने के दौरान व्यक्तिगत रूप से कई सालों तक देखभाल करने की जटिलताओं का सामना करने के बाद, एक कंपनी शुरू की जिसका उद्देश्य समान चुनौतियों का सामना कर रहे अन्य देखभाल करने वालों का समर्थन करना है। देसाई के अनुभवों, जिसमें एक भ्रमित करने वाली स्वास्थ्य सेवा प्रणाली से निपटना और संकटों का प्रबंधन करना शामिल था, ने उन्हें उन व्यक्तियों और परिवारों के लिए एक संसाधन बनाने के लिए प्रेरित किया जो अक्सर देखभाल करने की मांगों से अलग-थलग पड़ जाते हैं।

देसाई के भाई ने 1996 में कॉलेज के अपने पहले वर्ष के दौरान लक्षण दिखाना शुरू कर दिया, जिसमें गुस्सा, अलगाव और मतिभ्रम शामिल थे। परिवार ने चार साल एक सटीक निदान की तलाश में बिताए, शुरू में शराब से लेकर बाइपोलर डिसऑर्डर तक गलत निदान प्राप्त हुए। देसाई ने उस अवधि को "अराजक और डरावना" बताया, जो आपात स्थितियों, तर्कों और अस्पताल के दौरों से चिह्नित थी।

एक बौद्धिक संपदा अटॉर्नी, वॉल स्ट्रीट विश्लेषक और विदेश विभाग में वरिष्ठ सलाहकार के रूप में करियर बनाते हुए, देसाई ने एक साथ अपने भाई की देखभाल का प्रबंधन किया। उन्होंने स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में नेविगेट करके अपने परिवार की सहायता की, एक ऐसा कार्य जिसने देखभाल करने वालों के लिए अधिक सुलभ समर्थन की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।

देसाई द्वारा स्थापित कंपनी देखभाल करने वालों के लिए जानकारी और संसाधनों तक पहुंच को सुव्यवस्थित करने के लिए AI का लाभ उठाती है। AI एल्गोरिदम व्यक्तिगत जरूरतों का विश्लेषण करते हैं और उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक सहायता समूहों, चिकित्सा पेशेवरों और वित्तीय सहायता कार्यक्रमों से जोड़ते हैं। प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (NLP) का उपयोग मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों और देखभाल रणनीतियों से संबंधित व्यक्तिगत मार्गदर्शन और प्रश्नों के उत्तर प्रदान करने के लिए किया जाता है।

देखभाल करने वालों के समर्थन में AI का उपयोग स्वास्थ्य सेवा में एक बढ़ती प्रवृत्ति को दर्शाता है, जहां रोगी परिणामों को बेहतर बनाने और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और परिवारों पर बोझ को कम करने के लिए मशीन लर्निंग और डेटा विश्लेषण लागू किए जा रहे हैं। AI-संचालित मानसिक स्वास्थ्य उपकरणों में हाल के विकास में चैटबॉट शामिल हैं जो चिकित्सीय सहायता प्रदान करते हैं और भविष्य कहनेवाला मॉडल जो मानसिक स्वास्थ्य संकट के जोखिम वाले व्यक्तियों की पहचान करते हैं। हालांकि, विशेषज्ञों का कहना है कि डेटा गोपनीयता और एल्गोरिथम पूर्वाग्रह जैसे नैतिक विचारों को स्वास्थ्य सेवा में AI के जिम्मेदार कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए संबोधित किया जाना चाहिए।

देसाई की पहल का उद्देश्य अलगाव और संसाधनों की कमी को दूर करना है जिसका अनुभव कई देखभाल करने वाले करते हैं। जानकारी और समर्थन के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करके, उन्हें उम्मीद है कि वे देखभाल करने वालों को सशक्त बनाएंगे और देखभाल करने वालों और उनके प्रियजनों दोनों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करेंगे। कंपनी वर्तमान में कई देखभाल करने वाले सहायता संगठनों के साथ अपने मंच का परीक्षण कर रही है और आने वाले वर्ष में अपनी सेवाओं का राष्ट्रव्यापी विस्तार करने की योजना बना रही है।