सुलभ और किफायती मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की बढ़ती मांग के कारण लाखों लोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) चैटबॉट और विशेष मनोविज्ञान ऐप्स से थेरेपी लेने लगे हैं। विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, विश्व स्तर पर एक अरब से अधिक लोग मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से जूझ रहे हैं, जिनमें चिंता और अवसाद की दरें बढ़ रही हैं, खासकर युवाओं में। मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों में इस वृद्धि ने राहत और सहायता प्रदान करने में AI की क्षमता की खोज को बढ़ावा दिया है।
OpenAI के ChatGPT और Anthropic के Claude जैसे लोकप्रिय चैटबॉट, साथ ही Wysa और Woebot जैसे विशेष ऐप्स, पहले से ही मानसिक स्वास्थ्य सहायता चाहने वाले व्यक्तियों द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को अपनी चिंताओं पर चर्चा करने और मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए आसानी से उपलब्ध साधन प्रदान करते हैं, हालाँकि इस दृष्टिकोण की प्रभावशीलता और नैतिक निहितार्थ अभी भी जांच के दायरे में हैं।
शोधकर्ता मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में AI की व्यापक क्षमताओं की भी जांच कर रहे हैं। इसमें व्यवहारिक और बायोमेट्रिक डेटा की निगरानी के लिए पहनने योग्य उपकरणों और स्मार्ट उपकरणों का उपयोग करना, नए अंतर्दृष्टि को उजागर करने के लिए व्यापक नैदानिक डेटासेट का विश्लेषण करना और मानव मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों को बर्नआउट को कम करने में सहायता करना शामिल है। लक्ष्य मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की दक्षता और प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए AI का लाभ उठाना है।
हालांकि, मानसिक स्वास्थ्य में AI को व्यापक रूप से अपनाना एक मिश्रित परिणामों वाला प्रयोग है। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने AI चैटबॉट के माध्यम से सांत्वना और समर्थन पाने की बात कही है, वहीं अन्य मानव सहानुभूति की कमी और गलत या हानिकारक सलाह की संभावना के बारे में चिंता व्यक्त करते हैं। विशेषज्ञ मानव चिकित्सकों के प्रतिस्थापन के रूप में AI की उपयुक्तता पर अलग-अलग विचार रखते हैं, कुछ आशाजनक मानते हैं और अन्य मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में मानव संपर्क के महत्व पर जोर देते हैं।
इन अनुप्रयोगों में बड़े भाषा मॉडल (LLMs) के उपयोग से डेटा गोपनीयता, एल्गोरिथम पूर्वाग्रह और संवेदनशील जानकारी को गलत तरीके से समझने या संभालने की AI की क्षमता के बारे में सवाल उठते हैं। उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और इन प्रौद्योगिकियों में विश्वास बनाए रखने के लिए AI मानसिक स्वास्थ्य उपकरणों का जिम्मेदार और नैतिक विकास सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है।
AI थेरेपी की वर्तमान स्थिति तेजी से विकास और चल रहे मूल्यांकन की है। जैसे-जैसे AI तकनीक का विकास जारी है, मानसिक स्वास्थ्य परिणामों पर इसके दीर्घकालिक प्रभाव का आकलन करने और इसके सुरक्षित और प्रभावी कार्यान्वयन के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश स्थापित करने के लिए आगे के शोध की आवश्यकता है। अगले चरणों में नैतिक चिंताओं को दूर करना, AI मानसिक स्वास्थ्य उपकरणों की सटीकता और विश्वसनीयता में सुधार करना और AI को मौजूदा मानसिक स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों में इस तरह से एकीकृत करना शामिल है जो मानव विशेषज्ञता का पूरक और उसे बढ़ाता है।
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