अमेरिकन इंटरनेशनल ग्रुप (AIG) के शेयरों में मंगलवार को लगभग 8 प्रतिशत की गिरावट आई, क्योंकि मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर ज़ैफिनो के जून में अपने पद से हटने की घोषणा की गई थी। कंपनी ने कहा कि ज़ैफिनो कार्यकारी अध्यक्ष की भूमिका में आ जाएंगे, जबकि एओन के मुख्य कार्यकारी के रणनीतिक सलाहकार रहे एरिक एंडरसन, फरवरी में अंतरिम मुख्य कार्यकारी के रूप में एआईजी में शामिल होंगे और ज़ैफिनो को रिपोर्ट करेंगे। एंडरसन 1 जून के बाद औपचारिक रूप से मुख्य कार्यकारी का पदभार संभालेंगे।

यह घोषणा 42 बिलियन डॉलर की बीमा कंपनी में कार्यकारी परिवर्तनों की श्रृंखला में नवीनतम है। एआईजी के ग्राहक आधार में उच्च-निवल-मूल्य वाले व्यक्ति, वित्तीय संस्थान और वैश्विक वित्तीय बाजारों के प्रमुख खिलाड़ी शामिल हैं। कंपनी का अंडरराइटिंग व्यवसाय श्री ज़ैफिनो को श्रेय दिया गया है।

नवंबर में, एआईजी ने अप्रत्याशित रूप से घोषणा की थी कि जॉन नील, आने वाले अध्यक्ष, व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण अब कंपनी में शामिल नहीं होंगे। नील को ज़ैफिनो के संभावित उत्तराधिकारी के रूप में माना जा रहा था। ज़ैफिनो के जाने के कारणों को कंपनी की घोषणा में स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया, जिससे विश्लेषकों और निवेशकों को अटकलें लगाने के लिए छोड़ दिया गया।

नेतृत्व में यह बदलाव ऐसे समय में आया है जब बीमा उद्योग जलवायु परिवर्तन जैसे कारकों से बढ़ते दबाव का सामना कर रहा है, जिसके कारण अधिक बार और गंभीर प्राकृतिक आपदाएँ आ रही हैं, और साइबर खतरों का विकास हो रहा है। इन चुनौतियों के लिए बीमा कंपनियों को अपने जोखिम मूल्यांकन और मूल्य निर्धारण मॉडल को अनुकूलित करने की आवश्यकता है, जो अक्सर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मशीन लर्निंग जैसी उन्नत तकनीकों का लाभ उठाते हैं। एआई का उपयोग विशाल डेटासेट का विश्लेषण करने, पैटर्न की पहचान करने और भविष्य के जोखिमों की भविष्यवाणी करने के लिए किया जा रहा है, जिससे बीमाकर्ता अंडरराइटिंग और दावा प्रबंधन के बारे में अधिक सूचित निर्णय ले सकते हैं।

बीमा में एआई के उपयोग से महत्वपूर्ण सामाजिक विचार भी उठते हैं। उदाहरण के लिए, एआई मॉडल में एल्गोरिथम पूर्वाग्रह से मूल्य निर्धारण या दावों के निर्णयों में अनुचित या भेदभावपूर्ण परिणाम हो सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि इन प्रणालियों को जिम्मेदारी से, पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ विकसित और तैनात किया जाए ताकि निष्पक्षता सुनिश्चित की जा सके और अनपेक्षित परिणामों को रोका जा सके। एआई शासन और विनियमन में नवीनतम विकास इन मुद्दों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जिसका उद्देश्य बीमा सहित विभिन्न क्षेत्रों में एआई के उपयोग के लिए नैतिक दिशानिर्देश और मानक स्थापित करना है।

अंतरिम और संभावित मुख्य कार्यकारी के रूप में एंडरसन की नियुक्ति रणनीतिक निरंतरता पर ध्यान केंद्रित करने और संभावित रूप से एआईजी की प्रतिस्पर्धी स्थिति को बढ़ाने के लिए डेटा और प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने पर नए सिरे से जोर देने का सुझाव देती है। कंपनी ने अभी तक नेतृत्व परिवर्तन से जुड़े विशिष्ट रणनीतिक परिवर्तनों का विवरण नहीं दिया है।