गूगल ने आज नेशनल रिटेल फेडरेशन (NRF) सम्मेलन में एक नया ओपन स्टैंडर्ड, यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (UCP) की घोषणा की, जिसे AI एजेंट-आधारित शॉपिंग अनुभवों को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। Shopify, Etsy, Wayfair, Target और Walmart सहित कंपनियों के सहयोग से विकसित, UCP का उद्देश्य AI एजेंटों को उत्पाद खोज से लेकर खरीद के बाद के समर्थन तक, ग्राहक की खरीदारी यात्रा के विभिन्न चरणों को निर्बाध रूप से नेविगेट करने में सक्षम बनाना है।

UCP के पीछे मूल सिद्धांत एक एकीकृत ढांचा बनाना है जो विभिन्न कार्यों के लिए एजेंटों के बीच व्यक्तिगत कनेक्शन की आवश्यकता को समाप्त करता है। प्रत्येक फ़ंक्शन के लिए अलग-अलग एकीकरण की आवश्यकता के बजाय, प्रोटोकॉल पूरी खरीदारी प्रक्रिया में संचार और डेटा विनिमय को सुगम बनाता है। गूगल ने यह भी कहा कि UCP को अन्य एजेंटिक प्रोटोकॉल, जैसे एजेंट पेमेंट्स प्रोटोकॉल (A2P), एजेंट2एजेंट (A2A), और मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल (MCP) के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिनकी घोषणा पहले गूगल द्वारा की गई थी। कंपनी ने जोर देकर कहा कि व्यवसाय और AI एजेंट अपनी अनूठी आवश्यकताओं के आधार पर प्रोटोकॉल के विशिष्ट एक्सटेंशन को चुनिंदा रूप से लागू कर सकते हैं।

गूगल ने UCP को अपने स्वयं के प्लेटफार्मों, जिसमें गूगल सर्च और जेमिनी ऐप्स शामिल हैं, में एकीकृत करने की योजना बनाई है, जिससे उपयोगकर्ता अनुसंधान करते समय सीधे अमेरिका स्थित खुदरा विक्रेताओं से उत्पाद खरीद सकेंगे। यह एकीकरण भुगतान के लिए गूगल पे का लाभ उठाएगा और गूगल वॉलेट में संग्रहीत शिपिंग जानकारी का उपयोग करेगा, जिससे चेकआउट प्रक्रिया सरल हो जाएगी।

UCP की शुरूआत ई-कॉमर्स में AI एजेंटों के बढ़ते महत्व और अंतरसंचालनीयता सुनिश्चित करने के लिए मानकीकृत प्रोटोकॉल की आवश्यकता पर प्रकाश डालती है। AI एजेंटों का उपयोग तेजी से उपभोक्ताओं को उत्पाद अनुशंसाओं, मूल्य तुलनाओं और ऑर्डर ट्रैकिंग जैसे कार्यों में सहायता करने के लिए किया जा रहा है। हालांकि, एक सामान्य मानक की कमी ने उनकी प्रभावी ढंग से एक साथ काम करने की क्षमता को बाधित किया है, जिससे उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए घर्षण पैदा हो रहा है।

एक सार्वभौमिक प्रोटोकॉल स्थापित करके, गूगल एक अधिक निर्बाध और कुशल AI-संचालित शॉपिंग इकोसिस्टम को बढ़ावा देने की उम्मीद करता है। UCP संभावित रूप से छोटे व्यवसायों के लिए प्रवेश बाधाओं को कम कर सकता है जिनके पास कई AI एजेंटों के साथ व्यक्तिगत रूप से एकीकृत करने के लिए संसाधनों की कमी हो सकती है। यह उपभोक्ताओं को अधिक व्यक्तिगत और सुविधाजनक खरीदारी अनुभवों के साथ सशक्त भी बना सकता है।

UCP का विकास आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के क्षेत्र में मानकीकरण की दिशा में एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है। जैसे-जैसे AI अधिक व्यापक होता जा रहा है, अंतरसंचालनीयता, सुरक्षा और नैतिक विचारों को सुनिश्चित करने के लिए सामान्य प्रोटोकॉल और ढांचे की आवश्यकता तेजी से महत्वपूर्ण होती जाएगी। UCP के निहितार्थ ई-कॉमर्स से परे हैं, संभावित रूप से अन्य उद्योगों के लिए एक मॉडल के रूप में काम कर रहे हैं जहां AI एजेंट एक बढ़ती भूमिका निभा रहे हैं।

UCP की ओपन-सोर्स प्रकृति का उद्देश्य उद्योग के भीतर व्यापक रूप से अपनाने और सहयोग को प्रोत्साहित करना है। गूगल ने अभी तक अपने प्लेटफार्मों पर UCP के पूर्ण रोलआउट के लिए एक विशिष्ट समयरेखा की घोषणा नहीं की है, लेकिन गूगल सर्च और जेमिनी ऐप्स के साथ प्रारंभिक एकीकरण जल्द ही होने की उम्मीद है। कंपनी का अनुमान है कि प्रोटोकॉल का विकास जारी रहेगा क्योंकि अधिक व्यवसाय और डेवलपर इसके विकास में योगदान करते हैं।