नेशनल रिटेल फेडरेशन (एनआरएफ) सम्मेलन में गूगल ने यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) की घोषणा की, जो एआई एजेंट-आधारित शॉपिंग को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक नया ओपन स्टैंडर्ड है। Shopify, Etsy, Wayfair, Target और Walmart सहित कंपनियों के सहयोग से विकसित, यूसीपी का उद्देश्य एआई एजेंटों को ग्राहक की खरीद यात्रा के विभिन्न चरणों में संचालित करने की अनुमति देना है, जिसमें उत्पाद खोज से लेकर खरीद के बाद का समर्थन शामिल है।

यूसीपी के पीछे मूल सिद्धांत एक एकीकृत ढांचा बनाना है जो शॉपिंग प्रक्रिया के प्रत्येक भाग के लिए विभिन्न एजेंटों के साथ अलग-अलग कनेक्शन की आवश्यकता को समाप्त करता है। गूगल ने कहा कि यूसीपी को अन्य एजेंटिक प्रोटोकॉल के साथ मिलकर काम करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है, जिसमें एजेंट पेमेंट्स प्रोटोकॉल (एपी2), एजेंट2एजेंट (ए2ए), और मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल (एमसीपी) शामिल हैं, जिनकी घोषणा गूगल ने पहले की थी। कंपनी ने जोर देकर कहा कि व्यवसाय और एआई एजेंट अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के आधार पर प्रोटोकॉल के विशिष्ट एक्सटेंशन को चुनिंदा रूप से लागू कर सकते हैं।

गूगल के अनुसार, यूसीपी को जल्द ही सर्च और जेमिनी ऐप्स के भीतर एआई मोड में योग्य गूगल उत्पाद लिस्टिंग के लिए लागू किया जाएगा। यह एकीकरण खरीदारों को उत्पादों पर शोध करते समय सीधे अमेरिका स्थित खुदरा विक्रेताओं से खरीदारी पूरी करने में सक्षम करेगा। उपयोगकर्ताओं के पास लेनदेन के लिए गूगल पे का उपयोग करने और अपने गूगल वॉलेट में संग्रहीत शिपिंग जानकारी को स्वचालित रूप से भरने का विकल्प होगा।

यूसीपी की शुरूआत ई-कॉमर्स में एआई एजेंटों के बढ़ते महत्व पर प्रकाश डालती है। एआई एजेंट, इस संदर्भ में, सॉफ्टवेयर प्रोग्राम को संदर्भित करते हैं जो उपयोगकर्ताओं की ओर से स्वायत्त रूप से कार्य कर सकते हैं, जैसे कि उत्पादों की खोज करना, कीमतों की तुलना करना और खरीदारी पूरी करना। यूसीपी इन एजेंटों के विभिन्न खुदरा विक्रेताओं और प्लेटफार्मों के साथ बातचीत करने के तरीके को मानकीकृत करना चाहता है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए अधिक निर्बाध और कुशल खरीदारी अनुभव हो सके।

यूसीपी का विकास समाज में एआई की भूमिका के बारे में व्यापक प्रश्न भी उठाता है। जैसे-जैसे एआई एजेंट दैनिक जीवन में अधिक एकीकृत होते जाते हैं, पारदर्शिता, सुरक्षा और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट मानकों और प्रोटोकॉल स्थापित करना महत्वपूर्ण है। यूसीपी ई-कॉमर्स के विशिष्ट संदर्भ में इन चिंताओं को दूर करने के प्रयास का प्रतिनिधित्व करता है।

यूसीपी के निहितार्थ केवल ऑनलाइन शॉपिंग को अधिक सुविधाजनक बनाने से परे हैं। एआई एजेंटों के उपयोग को सुविधाजनक बनाकर, प्रोटोकॉल संभावित रूप से खुदरा परिदृश्य को फिर से आकार दे सकता है, छोटे व्यवसायों को बड़े खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने और उपभोक्ताओं को अधिक सूचित खरीद निर्णय लेने में सक्षम बना सकता है। हालांकि, यह डेटा गोपनीयता, एल्गोरिथम पूर्वाग्रह और खुदरा क्षेत्र में मानव श्रमिकों के संभावित विस्थापन के बारे में भी चिंताएं बढ़ाता है।

गूगल की घोषणा एआई-संचालित वाणिज्य के क्षेत्र में बढ़ती गतिविधि के बीच आई है। अन्य कंपनियां भी इसी तरह की तकनीकों का विकास कर रही हैं, और उद्योग तेजी से विकसित हो रहा है। यूसीपी की सफलता खुदरा विक्रेताओं और एआई डेवलपर्स द्वारा इसे अपनाने के साथ-साथ एआई-संचालित वाणिज्य से जुड़ी नैतिक और सामाजिक चुनौतियों का समाधान करने की क्षमता पर निर्भर करेगी। कंपनी ने गूगल सर्च और जेमिनी के भीतर यूसीपी एकीकरण के लिए एक निश्चित लॉन्च तिथि निर्दिष्ट नहीं की, लेकिन संकेत दिया कि यह "जल्द ही" होगा।