स्लैक में एकीकृत स्वचालित सहायक, स्लैकबॉट, अब एक AI एजेंट है, ऐसा इसकी मूल कंपनी सेल्सफोर्स का कहना है। अपडेटेड स्लैकबॉट, जो मंगलवार से बिजनेस और एंटरप्राइज ग्राहकों के लिए आम तौर पर उपलब्ध है, को स्लैक प्लेटफॉर्म के भीतर जानकारी खोजने, ईमेल का मसौदा तैयार करने और मीटिंग शेड्यूल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

कंपनी ने कहा कि AI-संचालित स्लैकबॉट, Microsoft Teams और Google Drive जैसे अन्य एंटरप्राइज एप्लिकेशन से भी कनेक्ट और इंटरैक्ट कर सकता है, बशर्ते उसके पास आवश्यक अनुमतियाँ हों। यह क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता उपयोगकर्ताओं को स्लैक छोड़े बिना विभिन्न एप्लिकेशन से जानकारी एक्सेस करने की अनुमति देती है। सेल्सफोर्स के CTO पार्कर हैरिस ने उम्मीद जताई कि नया स्लैकबॉट OpenAI के ChatGPT के समान व्यापक रूप से अपनाया जाएगा।

सेल्सफोर्स, एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर बाजार में अपने प्रतिस्पर्धियों के साथ, AI उत्पाद विकास में भारी निवेश कर रहा है। यह प्रयास तेजी से प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखने और विस्तारित करने की इच्छा से प्रेरित है। पुनर्गठित स्लैकबॉट, जिसे शुरू में अक्टूबर में सेल्सफोर्स के ड्रीमफोर्स सम्मेलन में अनावरण किया गया था, सेल्सफोर्स की व्यापक AI रणनीति का एक प्रमुख घटक है।

स्लैकबॉट जैसे कार्यस्थल उपकरणों में AI का एकीकरण, काम के भविष्य और मानव क्षमताओं को बढ़ाने में AI की भूमिका के बारे में सवाल उठाता है। जबकि AI एजेंट कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और दक्षता में सुधार कर सकते हैं, संभावित नौकरी विस्थापन और कार्यबल के पुन: प्रशिक्षण की आवश्यकता के बारे में चिंताएं बनी हुई हैं। कई प्लेटफार्मों पर जानकारी एक्सेस करने और संसाधित करने की AI की क्षमता डेटा गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में भी महत्वपूर्ण विचार उठाती है।

नेक्स्ट-जेनरेशन स्लैकबॉट, सेल्सफोर्स के अपने उत्पाद सूट में AI को शामिल करने के चल रहे प्रयासों का हिस्सा है। कंपनी आने वाले महीनों में AI-संचालित सुविधाओं को विकसित और तैनात करना जारी रखने की योजना बना रही है, जिसका लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को अधिक बुद्धिमान और स्वचालित वर्कफ़्लो प्रदान करना है।