सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिओफ ने मंगलवार को दावोस, स्विट्जरलैंड में विश्व आर्थिक मंच में तकनीकी उद्योग के विकास पर ध्यान केंद्रित करने को चुनौती दी, और सवाल किया कि क्या यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग में बच्चों की भलाई को ढक रहा है। बेनिओफ की टिप्पणियाँ, "नया विकास कहाँ से आ सकता है?" नामक एक पैनल चर्चा के दौरान, एआई और सोशल मीडिया के संभावित नुकसान के संबंध में तकनीकी कंपनियों के लिए अधिक जवाबदेही की आवश्यकता पर केंद्रित थीं।

बेनिओफ ने विशेष रूप से संचार शालीनता अधिनियम की धारा 230 को लक्षित किया, जो 1996 में अधिनियमित एक कानून है जो वेबसाइट प्रदाताओं को उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए दायित्व से बचाता है। उन्होंने तर्क दिया कि यह कानूनी सुरक्षा तकनीकी दिग्गजों को उनके प्लेटफार्मों और एआई प्रौद्योगिकियों से उत्पन्न होने वाले नकारात्मक परिणामों के लिए जिम्मेदार होने से रोकती है। बेनिओफ ने कहा, "संयुक्त राज्य अमेरिका में धारा 230 जैसी चीजों को फिर से आकार देने की आवश्यकता है क्योंकि ये तकनीक," आधुनिक तकनीक द्वारा उत्पन्न चुनौतियों का समाधान करने के लिए सुधार की आवश्यकता का संकेत देते हैं।

धारा 230 का मूल उद्देश्य उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री की मेजबानी करने वाली कंपनियों की सुरक्षा करके इंटरनेट के विकास को बढ़ावा देना था। कानून अनिवार्य रूप से इंटरनेट प्लेटफार्मों को प्रकाशकों के बजाय वितरकों के रूप में मानता है, जिसका अर्थ है कि वे कुछ अपवादों के साथ, उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। इस सुरक्षा ने ऑनलाइन मंचों और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को फलने-फूलने की अनुमति दी, क्योंकि उन पर सामग्री के हर टुकड़े की निगरानी करने की जिम्मेदारी नहीं थी।

हालांकि, आलोचकों का तर्क है कि धारा 230 ने तकनीकी कंपनियों को गलत सूचना, घृणास्पद भाषण और अन्य हानिकारक सामग्री के प्रसार के लिए जवाबदेही से बचने की अनुमति दी है। यथार्थवादी लेकिन झूठी जानकारी उत्पन्न करने में सक्षम परिष्कृत एआई प्रौद्योगिकियों के उदय ने इन चिंताओं को बढ़ा दिया है। धारा 230 के आसपास की बहस तेजी से तकनीकी प्रगति के युग में तकनीकी कंपनियों की नैतिक जिम्मेदारियों के बारे में एक व्यापक चर्चा को दर्शाती है।

एआई के निहितार्थ सोशल मीडिया से परे हैं, जो स्वास्थ्य सेवा से लेकर वित्त तक विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं। एआई एल्गोरिदम का उपयोग तेजी से ऐसे निर्णय लेने के लिए किया जा रहा है जो लोगों के जीवन को प्रभावित करते हैं, जिससे पूर्वाग्रह, निष्पक्षता और पारदर्शिता के बारे में चिंताएं बढ़ रही हैं। जैसे-जैसे एआई सिस्टम अधिक जटिल होते जाते हैं, यह समझना मुश्किल होता जाता है कि वे अपने निष्कर्षों पर कैसे पहुंचते हैं, जिससे "ब्लैक बॉक्स" समस्या उत्पन्न होती है।

बेनिओफ की टिप्पणियाँ तकनीकी उद्योग के अधिक विनियमन के लिए बुलाए जा रहे स्वरों की बढ़ती कोरस में जुड़ जाती हैं। उदाहरण के लिए, यूरोपीय संघ ने एआई अधिनियम के साथ एआई को विनियमित करने के लिए एक अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाया है, जिसका उद्देश्य एआई विकास और तैनाती के लिए एक कानूनी ढांचा स्थापित करना है। नवाचार को जिम्मेदार विकास के साथ संतुलित करने के बारे में बहस जारी रहने की संभावना है क्योंकि एआई प्रौद्योगिकियां अधिक व्यापक होती जा रही हैं। धारा 230, या इसी तरह के कानून को फिर से आकार देने से इंटरनेट का परिदृश्य और आने वाले वर्षों में तकनीकी कंपनियों की जिम्मेदारियां काफी बदल सकती हैं।