सैमसंग OLED टीवी के मालिक अपनी खरीद पर महत्वपूर्ण पछतावा व्यक्त कर रहे हैं, कई समाचार स्रोतों के अनुसार, जिसमें द वर्ज के एक वरिष्ठ संपादक भी शामिल हैं, जो टीवी की उत्कृष्ट चित्र गुणवत्ता से ध्यान भटकाने वाली निराशाजनक सॉफ़्टवेयर समस्याओं का हवाला दे रहे हैं। ये मुद्दे, विशेष रूप से वॉल्यूम नियंत्रण और इनपुट स्विचिंग के साथ, कई उपयोगकर्ताओं को यह इच्छा दिलाते हैं कि उन्होंने एक अलग ब्रांड चुना होता, जो सरल स्मार्ट टीवी इंटरफेस के लिए प्राथमिकता को उजागर करता है।
असंतोष सॉफ़्टवेयर समस्याओं से उपजा है जो OLED तकनीक द्वारा प्रदान की जाने वाली बेहतर चित्र गुणवत्ता के बावजूद उपयोगकर्ता अनुभव में बाधा डालते हैं। द वर्ज के एक वरिष्ठ संपादक, जिन्होंने जून 2024 में एक सैमसंग S90C खरीदा था, के अनुसार, चित्र गुणवत्ता शानदार थी "जब सॉफ़्टवेयर हस्तक्षेप नहीं करता।" यह भावना स्मार्ट टीवी इंटरफेस के साथ उपयोगकर्ता की निराशा के व्यापक रुझान को दर्शाती है।
मालिकों द्वारा बताए गए विशिष्ट समस्याओं में वॉल्यूम नियंत्रण और इनपुट स्विचिंग में कठिनाइयाँ शामिल हैं। ये मुद्दे देखने के अनुभव को बाधित करते हैं और कुछ उपभोक्ताओं के बीच खरीदार के पछतावे की भावना पैदा करते हैं। अन्य ब्रांडों के साथ उपयोगकर्ताओं के सकारात्मक अनुभवों के बीच का अंतर सैमसंग के सॉफ़्टवेयर के नकारात्मक प्रभाव को और अधिक उजागर करता है।
सैमसंग OLED टीवी मालिकों के बीच पछतावे का रुझान एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के महत्व को रेखांकित करता है। चित्र गुणवत्ता पर ध्यान तब कम हो जाता है जब सॉफ़्टवेयर एक निराशाजनक अनुभव बनाता है। द वर्ज के वरिष्ठ संपादक ने खरीदारी करने से पहले सैमसंग S90C की LG C3 के साथ तुलना करने में काफी समय बिताया, जो OLED तकनीक की प्रारंभिक अपील को उजागर करता है। हालाँकि, सॉफ़्टवेयर समस्याओं ने उत्पाद के बारे में उनकी धारणा को काफी बदल दिया है।
यह स्थिति उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में एक व्यापक रुझान को दर्शाती है, जहाँ सॉफ़्टवेयर और उपयोगकर्ता अनुभव उत्पाद संतुष्टि में तेजी से महत्वपूर्ण कारक बनते जा रहे हैं। हालाँकि प्रभावित उपयोगकर्ताओं की सटीक संख्या प्रदान किए गए स्रोतों में निर्दिष्ट नहीं है, लेकिन कई स्रोतों में नकारात्मक अनुभवों की लगातार रिपोर्टिंग एक व्यापक मुद्दे का सुझाव देती है। सैमसंग के लिए अगले कदम अभी भी स्पष्ट नहीं हैं, लेकिन इन सॉफ़्टवेयर समस्याओं का समाधान उपभोक्ता विश्वास को पुनः प्राप्त करने और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण होगा।
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