Airbnb AI का सहारा लेता है, जबकि डेटा उल्लंघन फिनटेक और सेक्स टॉयज को प्रभावित करते हैं

Airbnb, हाल ही में की गई घोषणाओं के अनुसार, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) सुविधाओं को एकीकृत करने की योजना बना रहा है, साथ ही अपने वर्तमान AI-संचालित ग्राहक सहायता में भी सफलता देख रहा है। इसी समय, दो अलग-अलग कंपनियों, Figure Technology और Tenga ने डेटा उल्लंघन की सूचना दी है, जिससे ग्राहक डेटा प्रभावित हुआ है। ये घटनाक्रम TechCrunch से मिली घोषणाओं और रिपोर्टों की एक श्रृंखला में सामने आए।

Airbnb के CEO ब्रायन चेस्की ने कंपनी की चौथी तिमाही की कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान खोज, यात्रा योजना और होस्ट प्रबंधन के लिए AI सुविधाओं को शामिल करने की कंपनी की योजनाओं की घोषणा की। चेस्की ने कहा, "हम एक AI-नेटिव अनुभव बना रहे हैं जहां ऐप सिर्फ आपके लिए खोज नहीं करता है। यह आपको जानता है।" कंपनी एक नई खोज सुविधा का भी परीक्षण कर रही है जो उपयोगकर्ताओं को प्रश्न पूछने की अनुमति देती है। इसके अतिरिक्त, Airbnb ने बताया कि इसका कस्टम-निर्मित AI एजेंट वर्तमान में उत्तरी अमेरिका में अपने लगभग एक-तिहाई ग्राहक सहायता मुद्दों को संभालता है, जिसकी वैश्विक विस्तार की योजना है। चेस्की ने AI की सेवा की गुणवत्ता में सुधार और लागत कम करने की क्षमता पर विश्वास व्यक्त किया।

अन्य खबरों में, ब्लॉकचेन-आधारित ऋण देने वाली कंपनी Figure Technology ने TechCrunch को दिए गए एक बयान के अनुसार, एक कर्मचारी पर सोशल इंजीनियरिंग हमले से उत्पन्न डेटा उल्लंघन की पुष्टि की। हैकिंग समूह ShinyHunters ने जिम्मेदारी का दावा किया और कथित तौर पर चुराया गया डेटा प्रकाशित किया, जब कंपनी ने फिरौती देने से इनकार कर दिया। Figure प्रभावित पक्षों के साथ संवाद कर रहा है और मुफ्त क्रेडिट निगरानी की पेशकश कर रहा है।

इसके अतिरिक्त, सेक्स टॉय निर्माता Tenga ने ग्राहकों को डेटा उल्लंघन की सूचना दी, जिसमें खुलासा किया गया कि एक अनधिकृत पार्टी ने एक कर्मचारी के पेशेवर ईमेल खाते तक पहुंच प्राप्त की। इस उल्लंघन से ग्राहक के नाम, ईमेल पते और ऑर्डर का विवरण उजागर हो सकता है। कंपनी ने यह भी बताया कि हैकर ने कर्मचारी के संपर्कों को स्पैम ईमेल भेजे। Tenga ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।