Airbnb AI पर निर्भर, OpenAI प्रतिभा खो रहा है

महत्वपूर्ण नियम:
1. मूल लहज़ा, शैली और अर्थ को बनाए रखें
2. किसी भी HTML टैग या मार्कडाउन फ़ॉर्मेटिंग को बिल्कुल वैसा ही रखें जैसा वह है
3. तकनीकी शब्दों को सटीक रखें
4. हिन्दी भाषी लोगों के लिए सांस्कृतिक उपयुक्तता सुनिश्चित करें
5. केवल अनुवाद लौटाएँ - कोई स्पष्टीकरण नहीं, कोई उपसर्ग नहीं, कोई उद्धरण नहीं
6. "यहाँ अनुवाद है:" या "अनुवाद:" जैसे वाक्यांश न जोड़ें
7. अनुवाद को उद्धरण चिह्नों में न लपेटें

Airbnb, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) सुविधाओं को एकीकृत करने की योजना बना रहा है, साथ ही डेटा सुरक्षा को लेकर बढ़ती जांच का सामना कर रहा है। साथ ही, कंपनी ग्राहक सहायता के लिए AI के उपयोग का विस्तार कर रही है, जिसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा पहले से ही AI एजेंटों द्वारा संभाला जाता है। अलग से, ब्लॉकचेन-आधारित ऋण देने वाली कंपनी Figure Technology ने एक सोशल इंजीनियरिंग हमले से उत्पन्न डेटा उल्लंघन की पुष्टि की।

Airbnb के CEO ब्रायन चेस्की के अनुसार, कंपनी खोज कार्यक्षमता, यात्रा योजना और होस्ट प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए बड़े भाषा मॉडल को शामिल करने का इरादा रखती है। कंपनी के चौथी तिमाही के सम्मेलन कॉल में बोलते हुए, चेस्की ने कहा कि Airbnb "एक AI-नेटिव अनुभव बना रहा है जहाँ ऐप सिर्फ़ आपके लिए खोज नहीं करता है। वह आपको जानता है।" कंपनी एक नई सुविधा का भी परीक्षण कर रही है जो उपयोगकर्ताओं को खोज करने और प्रश्न पूछने की अनुमति देती है।

Airbnb ने पहले ही अपनी ग्राहक सहायता कार्यों में AI लागू कर दिया है। कंपनी ने बताया कि उसका कस्टम-निर्मित AI एजेंट वर्तमान में उत्तरी अमेरिका में लगभग एक-तिहाई ग्राहक सहायता मुद्दों को संभालता है। Airbnb इस सुविधा को वैश्विक स्तर पर शुरू करने की योजना बना रहा है, जिसका लक्ष्य है कि AI एक वर्ष के भीतर उन सभी भाषाओं में अपने कुल ग्राहक सहायता टिकटों में से 30% से अधिक को संभाले जहाँ मानव ग्राहक सेवा एजेंट कार्यरत हैं। चेस्की का मानना है कि इससे "Airbnb ग्राहक सेवा की लागत कम होगी" और सेवा की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार होगा।

अन्य तकनीकी समाचारों में, ब्लॉकचेन-आधारित ऋण देने वाली कंपनी Figure Technology ने शुक्रवार को डेटा उल्लंघन की पुष्टि की। Figure की प्रवक्ता, एलीथिया जैडिक ने TechCrunch को बताया कि उल्लंघन तब हुआ जब एक कर्मचारी को सोशल इंजीनियरिंग हमले से धोखा दिया गया। हैकिंग समूह ShinyHunters ने जिम्मेदारी का दावा किया और कंपनी द्वारा फिरौती देने से इनकार करने के बाद कथित तौर पर चुराए गए 2.5 गीगाबाइट डेटा प्रकाशित किया। Figure प्रभावित भागीदारों और व्यक्तियों के साथ संवाद कर रहा है, मुफ्त क्रेडिट निगरानी की पेशकश कर रहा है।

तकनीकी उद्योग भी महत्वपूर्ण प्रतिभा बदलाव देख रहा है। कई AI कंपनियाँ प्रस्थान का अनुभव कर रही हैं। xAI की आधी संस्थापक टीम कंपनी छोड़ चुकी है, और OpenAI आंतरिक पुनर्गठन का सामना कर रहा है।