यहाँ दी गई जानकारी का संश्लेषण करते हुए एक समाचार लेख है:
हाल ही में कई कंपनियों को महत्वपूर्ण घटनाक्रमों का सामना करना पड़ा, जिसमें डेटा उल्लंघन से लेकर नई सुविधाओं की शुरुआत तक शामिल है। फिगर टेक्नोलॉजी, एक ब्लॉकचेन-आधारित ऋण देने वाली कंपनी, ने एक सोशल इंजीनियरिंग हमले से उत्पन्न डेटा उल्लंघन की पुष्टि की। Airbnb ने खोज, खोज और समर्थन के लिए AI सुविधाओं को एकीकृत करने की योजना की घोषणा की, साथ ही यह भी खुलासा किया कि इसका AI एजेंट पहले से ही उत्तरी अमेरिका में अपने एक तिहाई ग्राहक सहायता मुद्दों को संभालता है। इसके अतिरिक्त, हार्डवेयर कंपनी नथिंग ने भारत में अपना पहला खुदरा स्टोर खोला, और एक बड़ी भारतीय फार्मेसी श्रृंखला, दावाइंडिया फार्मेसी, को ग्राहक डेटा उजागर करने वाली सुरक्षा चूक का अनुभव हुआ।
फिगर टेक्नोलॉजी का डेटा उल्लंघन तब हुआ जब एक कर्मचारी को धोखा दिया गया, जिससे हैकर्स को सीमित संख्या में फाइलें चुराने की अनुमति मिली, कंपनी के एक प्रवक्ता के अनुसार। हैकिंग समूह शाइनीहंटर्स ने जिम्मेदारी का दावा किया, जिसमें कहा गया कि कंपनी ने फिरौती देने से इनकार कर दिया और बाद में कथित तौर पर चुराए गए 2.5 गीगाबाइट डेटा प्रकाशित किया। फिगर भागीदारों और प्रभावित लोगों के साथ संवाद कर रहा है, और नोटिस प्राप्त करने वाले व्यक्तियों को मुफ्त क्रेडिट निगरानी प्रदान कर रहा है।
Airbnb उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए AI को एकीकृत करने के साथ आगे बढ़ रहा है। सीईओ ब्रायन चेस्की ने कहा कि कंपनी ग्राहक खोज, यात्रा योजना और होस्ट प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए बड़े भाषा मॉडल का उपयोग करने की योजना बना रही है। "हम एक AI-नेटिव अनुभव बना रहे हैं जहां ऐप सिर्फ आपके लिए खोज नहीं करता है। वह आपको जानता है," चेस्की ने कहा। कंपनी अपने AI-संचालित ग्राहक सहायता का भी विस्तार कर रही है, जिसका लक्ष्य एक वर्ष के भीतर वैश्विक स्तर पर कुल ग्राहक सहायता टिकटों का 30% से अधिक AI द्वारा संभालना है।
इस बीच, नथिंग ने भारत के बेंगलुरु में अपना पहला खुदरा स्टोर खोला, जो इसका सबसे बड़ा बाजार है। दो मंजिला स्टोर कंपनी के उत्पादों का प्रदर्शन करेगा और ग्राहकों को हार्डवेयर और मर्चेंडाइज खरीदने, साथ ही चुनिंदा वस्तुओं को अनुकूलित करने का अवसर प्रदान करेगा। कंपनी के अनुसार, स्टोर का डिज़ाइन ब्रांड की विनिर्माण प्रक्रियाओं से प्रेरित है, जिसका उद्देश्य एक "मजेदार स्थान" बनाना है।
एक अलग घटना में, ज़ोटा हेल्थकेयर की फार्मेसी शाखा, दावाइंडिया फार्मेसी, को एक सुरक्षा चूक का सामना करना पड़ा, जिससे ग्राहक ऑर्डर डेटा और संवेदनशील दवा-नियंत्रण कार्य उजागर हुए। सुरक्षा शोधकर्ता ईटन ज़वेरे ने दोष की खोज की और इसे भारतीय साइबर सुरक्षा अधिकारियों को रिपोर्ट किया। बग को तब से ठीक कर दिया गया है। ज़ोटा हेल्थकेयर द्वारा दावाइंडिया फार्मेसी के खुदरा व्यवसाय का तेजी से विस्तार करने पर यह जोखिम हुआ।
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