郵便局ホライズンITスキャンダルの生存者の中で最高齢である92歳のベティ・ブラウン氏が、不当な訴追に対する運動を行った功績が認められ、大英帝国勲章（OBE）のオフィサーに任命されました。ブラウン氏と亡き夫のオズワル氏は、1985年から2003年までダラム州アンフィールド・プレイン郵便局を経営していましたが、存在しない不足額を補填するために5万ポンド以上の貯蓄を費やした後、廃業を余儀なくされました。彼女は最近、政府の補償制度の一つから、長年待ち望んでいた和解金を受け取りました。

ブラウン氏はBBCブレックファストに対し、新年の叙勲リストに名前が挙がったことは、スキャンダルのすべての被害者を代表して受け入れたと語りました。「被害者全員がOBEを受けるべきです」と彼女は言いました。「郵便局が私たちに与えた苦しみ、そして私たちが揺るぎなく誠実に立ち向かってきたことに対して、全員が受けるべきです。私は正義のために行動しました。」

富士通が開発したホライズンITシステムは、1999年から英国全土の郵便局支店に導入されました。このシステムは業務の効率化を目的としていましたが、会計上の不一致を引き起こす重大な欠陥が含まれていました。これらのエラーにより、ホライズンシステムから提供された誤った情報に基づいて、900人以上の郵便局員が窃盗、詐欺、および虚偽会計で不当に起訴されました。さらに数千人が経済的破綻と評判の失墜に直面しました。

郵便局スキャンダルは、アルゴリズムの説明責任における重大な失敗を表しています。ホライズンシステムは、事実上、自動化された意思決定ツールとして機能し、そのエラーは個人に壊滅的な結果をもたらしました。この事例は、特に人々の生活と自由を左右する意思決定にAIおよび自動化システムが使用される場合、厳格なテスト、透明性、および人間の監視の重要性を強調しています。

このスキャンダルは、広範な国民の怒りと政府の調査を引き起こしました。調査では、郵便局と富士通の行為、および政府の監督の役割が検証されています。目的は、誰が失敗の責任者であるかを特定し、同様の事件が将来発生するのを防ぐことです。政府は、スキャンダルの被害者に救済を提供するために、複数の補償制度を確立しました。最新の動向としては、継続的な法的異議申し立てや、関係者のさらなる責任追及を求める声などが挙げられます。