債務関連の慈善団体は、今年の1月に電話相談が大幅に増加したと報告しており、これは年末年始の休暇シーズン後、家計の経済的負担が増大していることを示唆しています。慈善団体によると、この「前例のない」電話の殺到は、手に負えない債務に対する懸念の高まりを浮き彫りにしています。
アドバイスを提供する慈善団体であるStepChangeは、月曜日が昨年一年間のいかなる一日よりも多忙であったと報告しました。信用カウンセリングサービスを提供するMoney Wellnessは、年初にサービスを利用した人の5分の1が午後10時から午前3時の間に利用しており、債務管理に対する不安が高まっていることを示唆していると指摘しました。
電話相談の急増は、支援を求める人々にとってオンラインリソースへのアクセスが向上していることを明確に示しています。1月の最初の数週間は、一般的に債務相談窓口にとって最も多忙な時期であり、高額な休暇期間の直後となっています。
債務の解消に取り組んでいるDave Murphy氏は、苦しんでいるすべての人に助けを求めるよう促し、問題が手に負えなくなる前に対応することの重要性を強調しました。彼は、債権者からの要求が圧倒的になる可能性があると指摘しました。
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