Googleは本日、全米小売業協会(NRF)のカンファレンスにおいて、AIエージェントを活用したショッピングを効率化するために設計された新しいオープンスタンダード、Universal Commerce Protocol(UCP)を発表しました。Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartなどの企業との協力により開発されたこのプロトコルは、AIエージェントが製品の発見から購入後のサポートまで、顧客の購買過程のさまざまな段階をシームレスに進めることを目的としています。
UCPは、企業が異なるタスクを処理するさまざまなAIエージェントに対して個別の接続を必要とする、現在の断片化された状況を簡素化することを意図しています。複数の統合を管理する代わりに、UCPは統一されたフレームワークを提供します。Googleは、UCPが、Googleが以前に発表したAgent Payments Protocol(A2P)、Agent2Agent(A2A)、Model Context Protocol(MCP)を含む、他のエージェントプロトコルと連携するように設計されていると述べました。同社は、企業が個々のニーズに基づいてプロトコルの特定のエクステンションを選択的に実装できることを強調しました。
UCPの導入は、eコマース体験を向上させるためにAIを活用する傾向の高まりを反映しています。機械学習アルゴリズムを搭載したAIエージェントは、製品の推奨、価格比較、自動化されたカスタマーサービスなどのタスクで消費者を支援できます。UCPは、これらのエージェントとさまざまなeコマースプラットフォーム間の通信とインタラクションを標準化しようとしています。
Googleは、UCPを自社のプラットフォームに統合し、買い物客が検索およびGeminiアプリ内のAIモードでGoogleの商品リストから米国の小売業者から直接購入できるようにする予定です。ユーザーは、Google PayとGoogleウォレットからの事前保存された配送情報を使用して、チェックアウトプロセスを迅速化できます。
UCPの開発は、オンラインコマースの将来とAIの役割について重要な疑問を提起します。UCPのような標準化されたプロトコルは、AIを活用したショッピングツールへのアクセスを民主化し、中小企業がより大規模な小売業者とより効果的に競争できるようにする可能性があります。しかし、データのプライバシー、アルゴリズムの偏り、およびカスタマーサービスと販売の役割における人的労働者の潜在的な代替に関する懸念も提起します。同社は、エージェントと企業がニーズに合ったプロトコルの特定のエクステンションを選択できると明記しました。
UCPの長期的な影響は、より広範なeコマース業界による採用と、これらの倫理的および社会的配慮に対処する能力にかかっています。Googleの動きは、AIエージェントがオンラインショッピング体験の形成においてますます重要な役割を果たす未来に向けた重要な一歩を示しています。
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