Metaが出資するHupoは、メンタルウェルネスからAIを活用したセールスコーチングへと焦点を転換した後、新たな成長を遂げています。この転換は、メンタルウェルネス市場での当初の苦戦と、同社のコアテクノロジーの再評価を受けて行われました。

具体的な収益の数値は公表されていませんが、Hupoは銀行、金融サービス、保険セクターで大きな牽引力を得ていると報告しています。同社によれば、AI主導のプラットフォームは、営業チームにパーソナライズされたコーチングとフィードバックを提供することで、これらの組織の販売実績向上に貢献しています。このプラットフォームは、販売のやり取りを分析し、改善の余地がある領域を特定し、カスタマイズされたトレーニングモジュールを提供します。

この動きは、エンタープライズソフトウェア市場におけるより広範なトレンドを反映しており、AIは従業員のパフォーマンスと生産性を向上させるためにますます利用されています。特にセールスコーチング市場は急速な成長を遂げており、企業が競争の激しい環境で販売プロセスを最適化し、コンバージョン率を向上させる必要性に迫られていることが背景にあります。Hupoのこの分野への参入は、この高まる需要を利用する好機となります。

2022年にAmiとして設立されたHupoは、当初、個人のプレッシャー管理と全体的な幸福度向上を支援するメンタルウェルネスプラットフォームの開発に注力していました。同社の創業者兼CEOであるJustin Kimは、ハイパフォーマンスなアスリートに見られるパターンからインスピレーションを得ました。Metaからの初期の支援は、ユーザーの行動や、既存のワークフローへのソフトウェアのシームレスな統合の重要性に関する貴重な洞察を提供しました。しかし、同社は競争の激しいメンタルウェルネス市場で大きな牽引力を得ることに苦戦しました。これにより、AI技術を、より商業的に実行可能な別の分野、つまりセールスコーチングに活用するという戦略的な決定に至りました。

今後、HupoはAI機能をさらに開発し、新たな業界への展開を計画しています。同社は、自社のプラットフォームが営業チームのトレーニングと管理の方法を変革し、最終的には顧客の収益成長を大幅に促進する可能性を秘めていると考えています。今後は、AIアルゴリズムを改良し、よりパーソナライズされた効果的なコーチングを提供するとともに、プラットフォームを他のエンタープライズシステムと統合することに重点を置きます。