新たな報告書によると、米国の労働市場は構造的な不均衡を経験しており、従来の職名がその意義を失いつつある「スキルミスマッチ経済」を生み出している。1億5,000万件を超える米国のプロファイルと1億件の求人情報を分析したWharton-Accenture Skills Index（WAsX）は、労働者がアピールするスキルと雇用者が求めるスキルとの間に大きな隔たりがあることを明らかにした。

WAsXの研究チーム（Wharton校のエリック・ブラッドロー教授、アクセンチュアのジェームズ・クロウリー、ケン・ムニー、セレン・カラカ＝グリフィンが率いる）は、労働市場の再編が、雇用者、労働者、教育者が適応する能力を上回るペースで進んでいることを発見した。この不均衡は「シグナリングギャップ」を生み出しており、労働者はコミュニケーションやリーダーシップといった汎用的なスキルを重視する一方、雇用者はますます、供給が不足している専門的で実行志向のスキルを求めるようになっている。

このスキルミスマッチは、市場に重大な影響を与える。企業は、必要な特定のスキルを持つ候補者を見つけるのに苦労するため、トレーニングや採用に関連するコストが増加する可能性がある。従業員が職務を効果的に遂行するために必要な専門知識を持っていないため、生産性も悪影響を受ける可能性がある。この変化は個々の労働者にも影響を与え、需要の高いスキルを習得できない労働者は、賃金の停滞や失業につながる可能性がある。

グローバルなプロフェッショナルサービス企業であるアクセンチュアは、スキルギャップの理解と解消に既得権益を持っている。主要な雇用主であり、人材ソリューションのプロバイダーとして、同社は変化する労働市場で成功するために必要なスキルを労働者が習得できるよう、トレーニングプログラムやプラットフォームの開発に積極的に取り組んでいる。WAsXの調査は、アクセンチュアやその他の企業が進化する人材の状況を乗り切る上で、貴重な洞察を提供する。

今後、技術の進歩と自動化が仕事の性質を再構築し続けるにつれて、スキルミスマッチ経済は持続する可能性が高い。この環境で成功するためには、労働者は継続的な学習とスキル開発を優先し、雇用者の需要に沿った専門的な知識の習得に焦点を当てる必要がある。企業は、既存の従業員のスキルアップを図り、適切なスキルを持つ新しい人材を引き付けるために、トレーニングおよび能力開発プログラムに投資する必要がある。教育者は、現代の労働市場の要求により適切に対応できるよう、カリキュラムを適応させる必要がある。