多くのSamsung OLED TVの所有者が、購入を後悔していると表明しています。複数のニュースソース、The Vergeのシニアエディターを含む情報源によると、これらのテレビの優れた画質を損なう、イライラするソフトウェアの問題が原因です。主な不満は、問題のある音量調節と入力切り替えに関するもので、ユーザーはよりシンプルで使いやすいスマートテレビインターフェースを求めています。
この不満は、視聴体験を妨げるソフトウェアに起因していると、The Vergeのシニアエディター、ショーン・ホリスター氏が報告しています。彼は、優れた画質にもかかわらず、ソフトウェアがしばしば問題を引き起こすと指摘しました。2024年6月にLG C3とSamsung S90C OLEDの画面を比較したホリスター氏は、これらのソフトウェア問題が全体的なユーザーエクスペリエンスに与える影響を強調しました。
Samsung OLED TVの問題は、家電製品におけるより広範な傾向を浮き彫りにしています。それは、ユーザーフレンドリーなソフトウェアの重要性です。画質は依然として重要な要素ですが、ナビゲーションと操作の容易さがますます重要になっています。これは、Samsungのエクスペリエンスを、よりシンプルなインターフェースを提供する他のブランドと比較すると特に明らかです。
現在の状況は、メーカーがハードウェアの仕様と並行して、ソフトウェアのデザインと機能性を優先する必要があることを強調しています。消費者の目が肥えるにつれて、ソフトウェアを含む全体的なユーザーエクスペリエンスが、購入決定において重要な役割を果たすでしょう。
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