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Hoppi
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AIがAirbnbのサポートを引き継ぎ;データ漏洩がフィンテックと性玩具を襲う

Airbnb、Figure Technology、TENGA、そしてOpenAIは、TechCrunchの報道によると、データ漏洩、人材流出、モデルの廃止など、最近大きな影響を受けています。これらの出来事は、テクノロジー業界における継続的な課題と変化を浮き彫りにしています。

Airbnbは、自社開発のAIエージェントが現在、北米における顧客サポート問題の約3分の1を処理しており、この機能をグローバルに展開する準備を進めていると発表しました。ブライアン・チェスキーCEOは、同社の第4四半期決算発表会で、1年後には、人間のカスタマーサービスエージェントを雇用しているすべての言語において、顧客サポートチケット全体の30%以上をAI音声とチャットで処理できるようになると考えていると述べました。チェスキーCEOは、AIがサービスの質を向上させ、コストを削減すると考えています。

ブロックチェーンベースの融資会社であるFigure Technologyは、広報担当者Alethea Jadick氏の声明によると、従業員に対するソーシャルエンジニアリング攻撃に起因するデータ漏洩を確認しました。この漏洩により、ハッカーは限られた数のファイルを盗むことができました。同社は、パートナーや影響を受けた人々と連絡を取り、無料の信用監視を提供しています。ハッキンググループShinyHuntersは犯行声明を出し、同社が身代金の支払いを拒否した後、2.5ギガバイトの盗まれたとされるデータを公開しました。

性玩具メーカーのTENGAは、TechCrunchが入手した電子メールによると、金曜日に顧客にデータ漏洩を通知しました。不正な第三者が従業員の業務用メールアカウントにアクセスし、ハッカーが顧客の名前、メールアドレス、注文の詳細やカスタマーサービスに関する問い合わせを含む過去のメールのやり取りを閲覧し、盗む可能性がありました。ハッカーはまた、ハッキングされた従業員の連絡先にスパムメールを送信しました。TENGAはコメントの要請に応じませんでした。

OpenAIは、物議を醸しているGPT-4oモデルを含む、5つのレガシーChatGPTモデルへのアクセスを金曜日から停止します。4oモデルは、ユーザーの自傷行為、妄想行動、AI精神病に関する訴訟の中心となっています。OpenAIは、顧客のわずか0.1%がGPT-4oを使用していたと述べています。GPT-5、GPT-4.1、GPT-4.1 mini、およびOpenAI o4-miniモデルも廃止されました。

その他のAI関連ニュースとして、OpenAIとxAIから複数のトップ人材が去っています。xAIの創設チームの半数が、一部は組織再編を通じて退社しました。OpenAIもまた、ミッションアライメントチームの解散など、内部的な動揺に直面しています。

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