以下は、提供された情報をまとめたニュース記事です。
最近、いくつかの企業が、データ漏洩から新機能のローンチまで、重要な進展に直面しました。ブロックチェーンベースの融資会社であるFigure Technologyは、ソーシャルエンジニアリング攻撃に起因するデータ漏洩を確認しました。Airbnbは、検索、発見、サポートのためのAI機能の統合を計画していることを発表し、同時に、AIエージェントがすでに北米のカスタマーサポート問題の3分の1を処理していることを明らかにしました。さらに、ハードウェア会社のNothingはインドに初の小売店をオープンし、インドの大手薬局チェーンであるDavaIndia Pharmacyは、顧客データが漏洩するセキュリティ上の問題が発生しました。
Figure Technologyのデータ漏洩は、従業員が騙され、ハッカーが限られた数のファイルを盗むことを許した後に発生したと、同社の広報担当者は述べています。ハッキンググループShinyHuntersは犯行声明を出し、同社が身代金の支払いを拒否したため、2.5ギガバイトの盗まれたとされるデータを公開したと述べています。Figureは、パートナーや影響を受けた人々と連絡を取り、通知を受け取った個人に無料の信用監視を提供しています。
Airbnbは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにAIの統合を進めています。CEOのブライアン・チェスキー氏は、同社が大規模言語モデルを使用して、顧客検索、旅行計画、ホスト管理を改善する計画であると述べています。「私たちは、アプリが単に検索するだけでなく、あなたを知っているAIネイティブなエクスペリエンスを構築しています」とチェスキー氏は述べています。同社はまた、AIを活用したカスタマーサポートを拡大しており、1年以内にAIが世界全体のカスタマーサポートチケットの30%以上を処理することを目指しています。
一方、Nothingは、最大の市場であるインドのベンガルールに初の小売店をオープンしました。2階建ての店舗では、同社の製品を展示し、顧客はハードウェアや商品を販売し、一部のアイテムをカスタマイズする機会を得ることができます。同社によると、店舗のデザインはブランドの製造プロセスにインスパイアされており、「楽しい空間」を作り出すことを目指しています。
別の事件では、Zota Healthcareの薬局部門であるDavaIndia Pharmacyが、顧客の注文データと機密性の高い薬物管理機能が漏洩するセキュリティ上の問題に直面しました。セキュリティ研究者のイートン・ズベア氏は、この欠陥を発見し、インドのサイバーセキュリティ当局に報告しました。このバグはすでに修正されています。この漏洩は、Zota HealthcareがDavaIndia Pharmacyの小売事業を急速に拡大している中で発生しました。
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