De acordo com uma declaração recente de Rani Johnson, CIO da Workday, os Diretores de Informática (CIOs) devem se envolver ativamente na experimentação com IA, em vez de simplesmente supervisionar sua governança, para desbloquear todo o potencial da tecnologia. Johnson observou que o clima atual em torno da IA está saturado de entusiasmo e apreensão, criando pressão para que as organizações adotem a tecnologia rapidamente.
Johnson argumenta que uma abordagem cautelosa focada unicamente na mitigação de riscos pode levar à perda de oportunidades. Ela enfatiza que os resultados tangíveis das iniciativas de IA decorrem da experiência prática, promovendo a confiança e fornecendo amplo acesso à tecnologia dentro de uma organização. "O impacto real com a IA não começa com projetos grandiosos e perfeitos", afirmou Johnson. "Começa com acesso, confiança e um compromisso com o aprendizado prático."
Com base em suas próprias experiências, Johnson relatou os primeiros empreendimentos em IA, incluindo um sistema especialista projetado para ajudar as pessoas na seleção de roupas. Apesar do ceticismo inicial dos investidores em relação às compras de roupas online, ela aprendeu uma lição valiosa sobre a resistência frequentemente encontrada ao introduzir novas tecnologias. Essa experiência, e outras, moldaram sua perspectiva sobre a importância de abraçar a experimentação.
O conceito central por trás do argumento de Johnson reside na compreensão de que a IA não é uma entidade monolítica, mas sim uma coleção de diversas técnicas, incluindo aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e visão computacional. Cada uma dessas técnicas oferece capacidades únicas e requer expertise específica para ser implementada de forma eficaz. Ao participar ativamente da experimentação com IA, os CIOs podem obter uma compreensão mais profunda dessas nuances e identificar oportunidades para aplicar a IA estrategicamente em suas organizações.
Além disso, o envolvimento ativo permite que os CIOs construam expertise interna e promovam uma cultura de inovação. Isso é particularmente importante dado o rápido ritmo de desenvolvimento da IA. Manter-se a par dos últimos avanços requer aprendizado e experimentação contínuos.
As implicações da IA vão além das organizações individuais, impactando a sociedade como um todo. À medida que os sistemas de IA se tornam mais prevalentes, é crucial abordar considerações éticas, como viés e justiça. Os CIOs, por meio de sua liderança na experimentação com IA, podem desempenhar um papel vital para garantir que a IA seja desenvolvida e implantada de forma responsável.
Atualmente, muitas organizações estão lidando com o desafio de integrar a IA em sua infraestrutura e fluxos de trabalho existentes. O próximo passo para os CIOs é priorizar programas de alfabetização em IA, incentivar a colaboração interfuncional e estabelecer métricas claras para medir o sucesso das iniciativas de IA. Ao adotar uma abordagem prática, os CIOs podem transformar a IA de uma fonte de ansiedade em um poderoso motor de inovação e crescimento.
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