Os Diretores de Informação (CIOs) devem participar ativamente na experimentação com inteligência artificial (IA), em vez de simplesmente governar a sua implementação, de acordo com Rani Johnson, líder de tecnologia da Workday. Numa declaração divulgada em 27 de dezembro de 2025, Johnson argumentou que uma abordagem prática é crucial para que os CIOs naveguem eficazmente no panorama da IA em rápida evolução e aproveitem o seu potencial para a inovação empresarial.

Johnson enfatizou que a pressão para adotar a IA é imensa, mas o caminho a seguir exige mais do que apenas supervisão teórica. Ela acredita que o impacto real decorre do fornecimento de acesso a ferramentas de IA, da promoção da confiança na tecnologia e do compromisso com experiências de aprendizagem práticas. "O maior risco não é errar; é esperar por uma estratégia de IA perfeita enquanto o mundo avança a toda a velocidade", afirmou Johnson.

Com base nas suas próprias experiências, Johnson recordou as primeiras experiências com sistemas especializados que acabaram por conduzir a um empreendimento focado na seleção de roupas online. Apesar do ceticismo inicial dos investidores, esta experiência ensinou-lhe a importância de abraçar novas tecnologias, apesar da resistência. "As novas tecnologias são frequentemente recebidas com resistência que, em retrospetiva, é geralmente míope", explicou Johnson.

A atual onda de desenvolvimento da IA é caracterizada por algoritmos sofisticados e modelos de aprendizagem automática capazes de automatizar tarefas complexas, analisar vastos conjuntos de dados e gerar conteúdo criativo. No entanto, estes avanços também levantam preocupações sobre a deslocação de empregos, o viés algorítmico e as implicações éticas dos sistemas autónomos. Os CIOs, portanto, desempenham um papel fundamental para garantir que a IA seja implementada de forma responsável e em consonância com os valores organizacionais.

Os analistas do setor concordam que os CIOs precisam de ser proativos na exploração das capacidades da IA. Ao experimentar ativamente ferramentas e plataformas de IA, os CIOs podem obter uma compreensão mais profunda dos seus potenciais benefícios e limitações. Esta experiência prática permite-lhes tomar decisões informadas sobre investimentos em IA, identificar oportunidades de inovação e mitigar potenciais riscos.

Espera-se que a próxima fase do desenvolvimento da IA se concentre na IA explicável (XAI), que visa tornar os processos de tomada de decisão da IA mais transparentes e compreensíveis. Isto será crucial para construir confiança nos sistemas de IA e garantir a responsabilização. À medida que a IA continua a evoluir, os CIOs que abraçarem a experimentação e a aprendizagem estarão em melhor posição para liderar as suas organizações para o futuro.