Mark Cuban, o bilionário empreendedor e ex-estrela do "Shark Tank", disse que prefere a comunicação por e-mail em vez de chamadas telefônicas devido à sua eficiência e capacidade de registro. Em um vídeo do TikTok postado pela Masterclass, Cuban explicou que o e-mail permite que ele forneça respostas mais abrangentes e evite esquecer detalhes discutidos, um problema comum devido à sua agenda lotada.

Cuban afirmou: "Eu me envolverei com você por e-mail e, acredite, faço isso o tempo todo. Sou muito bom nisso... Darei respostas mais abrangentes do que se fosse por telefone e, se fizermos por telefone, vou esquecer metade das coisas que conversamos porque tenho muita coisa acontecendo." Essa preferência contrasta com a da Geração Z, que muitas vezes evita chamadas telefônicas devido à ansiedade, de acordo com um estudo de 2024.

Embora não esteja mais no "Shark Tank" e tenha vendido sua participação majoritária no Dallas Mavericks, Cuban permanece ativo com a Mark Cuban Cost Plus Drugs Company e assessora inúmeras empresas nas quais investiu durante seu tempo no programa. Sua confiança no e-mail destaca uma abordagem prática para gerenciar um alto volume de informações e responsabilidades.

A mudança para a comunicação digital, incluindo o e-mail, reflete tendências mais amplas em como indivíduos e empresas gerenciam o fluxo de informações. Ferramentas de gerenciamento de e-mail baseadas em IA são cada vez mais usadas para filtrar, priorizar e resumir o conteúdo do e-mail, aumentando a eficiência. Essas ferramentas geralmente empregam processamento de linguagem natural (PNL) para entender o contexto dos e-mails e automatizar respostas, reduzindo a carga cognitiva dos usuários.

As implicações dessa tendência se estendem à sociedade como um todo. À medida que a IA se torna mais integrada às plataformas de comunicação, a capacidade de avaliar criticamente as informações e discernir a comunicação autêntica do conteúdo gerado por IA torna-se crucial. Os desenvolvimentos em ferramentas de comunicação orientadas por IA continuam a evoluir, com pesquisas contínuas focadas em melhorar a precisão e a confiabilidade desses sistemas.