Um casal de Connecticut está buscando reembolso de um hotel de luxo perto de Paris, alegando que foi picado por percevejos durante sua estadia no verão passado. Stacy, de Farmington, Conn., e seu marido relataram ter acordado cobertos de picadas na Abbaye des Vaux-de-Cernay, um hotel localizado a cerca de uma hora a sudoeste de Paris.

Após o check-out, o casal contatou um dermatologista por mensagem de texto que, com base em fotos, confirmou que as picadas provavelmente eram de percevejos. Eles incorreram em aproximadamente US$ 800 em despesas para substituir roupas, lavagem a seco e prescrições médicas. Eles também buscaram reembolso por sua estadia no hotel, no valor de US$ 1.050, elevando sua reivindicação total para US$ 1.850.

De acordo com Stacy, a gerência do hotel respondeu lentamente à reclamação e, por fim, negou a responsabilidade. O hotel forneceu um relatório de uma empresa de controle de pragas, datado de uma semana após a estadia, afirmando que nenhum percevejo foi encontrado no quarto. Stacy acredita que o quarto foi limpo e a roupa de cama trocada antes da inspeção, tornando o relatório inconclusivo.

O incidente destaca os desafios que os viajantes enfrentam ao lidar com possíveis infestações de percevejos em hotéis. Os percevejos são pequenos insetos noturnos que se alimentam de sangue humano, muitas vezes deixando vergões com coceira na pele. As infestações podem ser difíceis de detectar e erradicar, exigindo serviços profissionais de controle de pragas.

A ascensão de ferramentas de reconhecimento de imagem alimentadas por IA pode potencialmente auxiliar na detecção precoce de infestações de percevejos. Essas ferramentas podem analisar imagens de quartos de hotel e móveis para identificar sinais de percevejos, como manchas fecais ou mudas de pele. No entanto, a precisão e a confiabilidade de tais ferramentas ainda estão em desenvolvimento.

O caso também levanta questões sobre a responsabilidade do hotel em casos de infestações de percevejos. Embora os hotéis tenham a responsabilidade de fornecer um ambiente seguro e sanitário para seus hóspedes, provar negligência pode ser difícil. Os hóspedes geralmente precisam fornecer evidências da infestação, como fotos ou relatórios médicos, e demonstrar que o hotel não tomou medidas razoáveis para prevenir ou resolver o problema.

Até o momento, a disputa entre o casal de Connecticut e a Abbaye des Vaux-de-Cernay permanece sem solução. Não está claro se o casal planeja prosseguir com outras ações judiciais. O hotel não emitiu mais declarações sobre o incidente.