O Google anunciou um novo padrão aberto, o Universal Commerce Protocol (UCP), projetado para otimizar as experiências de compra baseadas em agentes de IA, na conferência da National Retail Federation (NRF) hoje. Desenvolvido em colaboração com empresas como Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart, o UCP visa permitir que agentes de IA naveguem perfeitamente por vários estágios da jornada de compra do cliente, desde a descoberta do produto até o suporte pós-compra.

O princípio central por trás do UCP é criar uma estrutura unificada que elimine a necessidade de conexões individuais entre agentes para diferentes tarefas. Em vez de exigir integrações separadas para cada função, o protocolo facilita a comunicação e a troca de dados em todo o processo de compra. O Google também afirmou que o UCP foi projetado para funcionar com outros protocolos de agentes, como Agent Payments Protocol (A2P), Agent2Agent (A2A) e Model Context Protocol (MCP), todos anunciados anteriormente pelo Google. A empresa enfatizou que empresas e agentes de IA podem implementar seletivamente extensões específicas do protocolo com base em seus requisitos exclusivos.

O Google planeja integrar o UCP em suas próprias plataformas, incluindo a Busca Google e os aplicativos Gemini, permitindo que os usuários comprem produtos diretamente de varejistas sediados nos EUA enquanto os pesquisam. Essa integração aproveitará o Google Pay para pagamentos e utilizará as informações de envio armazenadas na Carteira do Google, simplificando o processo de checkout.

A introdução do UCP destaca a crescente importância dos agentes de IA no comércio eletrônico e a necessidade de protocolos padronizados para garantir a interoperabilidade. Os agentes de IA estão sendo cada vez mais usados para ajudar os consumidores com tarefas como recomendações de produtos, comparações de preços e rastreamento de pedidos. No entanto, a falta de um padrão comum tem dificultado sua capacidade de trabalhar em conjunto de forma eficaz, criando atrito para consumidores e varejistas.

Ao estabelecer um protocolo universal, o Google espera promover um ecossistema de compras com tecnologia de IA mais integrado e eficiente. O UCP pode potencialmente reduzir as barreiras de entrada para pequenas empresas que podem não ter recursos para se integrar a vários agentes de IA individualmente. Também pode capacitar os consumidores com experiências de compra mais personalizadas e convenientes.

O desenvolvimento do UCP reflete uma tendência mais ampla em direção à padronização no campo da inteligência artificial. À medida que a IA se torna mais difundida, a necessidade de protocolos e estruturas comuns se tornará cada vez mais crítica para garantir a interoperabilidade, a segurança e as considerações éticas. As implicações do UCP se estendem além do comércio eletrônico, potencialmente servindo como um modelo para outros setores onde os agentes de IA estão desempenhando um papel crescente.

A natureza de código aberto do UCP tem como objetivo incentivar a adoção e a colaboração generalizadas dentro do setor. O Google ainda não anunciou um cronograma específico para o lançamento completo do UCP em suas plataformas, mas a integração inicial com a Busca Google e os aplicativos Gemini deve ocorrer em breve. A empresa prevê que o protocolo continuará a evoluir à medida que mais empresas e desenvolvedores contribuírem para seu desenvolvimento.