Clientes da Verizon em todos os Estados Unidos enfrentaram uma interrupção generalizada na quarta-feira, interrompendo os serviços de voz e dados sem fio. A empresa de telecomunicações reconheceu o problema, afirmando que estava afetando os serviços de voz e dados sem fio.
A Verizon não especificou a causa das interrupções, mas indicou através das redes sociais que suas equipes de engenharia estavam trabalhando para resolver o problema. "Entendemos o impacto que isso tem no seu dia e permanecemos comprometidos em resolver isso o mais rápido possível", disse a empresa.
Relatos da interrupção começaram por volta do meio-dia, horário do leste dos EUA, de acordo com o Downdetector, um site que rastreia interrupções de serviço. O número de relatos atingiu o pico de mais de 175.000 às 12h30, horário do leste dos EUA, e permaneceu elevado, com quase 57.000 relatos ainda registrados às 15h30, horário do leste dos EUA. Muitos usuários afetados relataram que seus telefones exibiam o modo "SOS" ou outras mensagens de "sem sinal".
Em cidades como Nova York, alertas foram emitidos avisando que a interrupção poderia potencialmente interromper as chamadas para o 190 (911 nos EUA). Os moradores foram aconselhados a usar telefones fixos ou dispositivos de outras operadoras, se disponíveis, ou a visitar pessoalmente uma delegacia de polícia ou corpo de bombeiros local em caso de emergência. O Downdetector indicou que outras grandes áreas metropolitanas também foram afetadas pela interrupção da Verizon.
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