O WhatsApp agora está permitindo que provedores de IA continuem oferecendo seus chatbots a usuários com números de telefone brasileiros, revertendo a decisão após a agência reguladora de concorrência do país ordenar que a empresa suspendesse sua nova política. A política, que entrou em vigor hoje, proíbe que chatbots de terceiros e de uso geral sejam oferecidos no aplicativo por meio de sua API empresarial.

A Meta, empresa controladora do WhatsApp, informou aos desenvolvedores que eles não precisam notificar os usuários com números de telefone brasileiros (identificados pelo código do país +55) sobre quaisquer alterações ou deixar de oferecer seus serviços. Essa decisão efetivamente isenta o Brasil das restrições impostas a outras regiões. De acordo com um aviso aos provedores de IA visto pelo TechCrunch, a exigência de cessar a resposta às consultas dos usuários e implementar a linguagem de resposta automática pré-aprovada antes de 15 de janeiro de 2026 não se aplica mais ao enviar mensagens para pessoas com o código de país do Brasil.

A política original, anunciada no início deste mês, previa um período de carência de 90 dias a partir de 15 de janeiro para desenvolvedores e provedores de IA. Determinou que eles parassem de responder às consultas dos usuários no WhatsApp e notificassem os usuários de que seus chatbots não funcionariam mais na plataforma. Essa política afeta principalmente chatbots de uso geral, como ChatGPT e Grok, que dependem da API empresarial do WhatsApp para interagir com os usuários.

A decisão de excluir o Brasil segue uma ordem da agência reguladora de concorrência do país, que levantou preocupações sobre o impacto potencial da proibição no ecossistema local de chatbots. A intervenção do regulador destaca o crescente escrutínio das políticas da Meta e seus potenciais efeitos sobre a concorrência e a inovação em diferentes mercados.

O WhatsApp não respondeu imediatamente a um pedido de comentário confirmando a decisão de excluir o Brasil da proibição de chatbots. O silêncio da empresa deixa questões sem resposta sobre as razões específicas para a reversão e as implicações de longo prazo para seu relacionamento com desenvolvedores de IA e usuários no Brasil. A situação permanece fluida e novos desenvolvimentos são esperados à medida que o WhatsApp navega no cenário regulatório e nas demandas em evolução da indústria de IA.