O modelo de negócios inovador da Telly, que oferece televisões "gratuitas" em troca de exposição à publicidade, enfrentou desafios significativos na execução, apesar de mostrar potencial de receita. A empresa, que estreou em maio de 2023, teve dificuldades para entregar suas TVs de tela dupla aos consumidores, impactando seus fluxos de receita projetados.
Documentos internos revelaram uma lacuna substancial entre as projeções iniciais e as implementações reais. No terceiro trimestre de 2025, a Telly havia colocado apenas 35.000 TVs em residências, um contraste gritante com as 500.000 unidades que a empresa pretendia enviar inicialmente no verão de 2023. Embora 250.000 pessoas tenham se inscrito para uma Telly em junho de 2023, a taxa de conversão para entregas reais permaneceu baixa. A Telly estimou o valor de cada TV em US$ 1.000, um número usado para justificar a coleta de dados e os requisitos de publicidade impostos aos usuários. A empresa anunciou planos para enviar milhões a mais em 2024, mas o relatório da Lowpass sugere que esses planos não se materializaram.
As dificuldades da Telly destacam as complexidades do mercado de hardware com suporte de anúncios. Embora os consumidores estejam cada vez mais receptivos aos serviços de streaming com suporte de anúncios, o conceito de uma televisão que exibe anúncios permanentemente enfrenta maior resistência. Concorrentes no mercado de smart TVs, como Roku e Amazon, geram receita substancial por meio de publicidade e coleta de dados, mas normalmente o fazem por meio de plataformas de software em TVs que os consumidores compram diretamente. O modelo da Telly, que exige que os usuários concordem com monitoramento e publicidade constantes em troca de um dispositivo gratuito, representa uma abordagem mais agressiva.
O modelo de negócios da Telly depende de sua capacidade de monetizar dados do usuário e espaço publicitário em suas TVs de tela dupla. A tela secundária, projetada para exibir anúncios e informações, é um componente-chave desta estratégia. No entanto, a exigência de que os usuários preencham pesquisas detalhadas e aceitem o rastreamento constante provavelmente dissuadiu muitos clientes potenciais. O futuro da empresa depende de sua capacidade de otimizar seu processo de entrega, abordar as preocupações dos consumidores sobre privacidade e demonstrar a proposta de valor de sua TV com suporte de anúncios para usuários e anunciantes. A capacidade da empresa de dimensionar suas implementações será fundamental para determinar sua viabilidade a longo prazo no competitivo mercado de smart TVs.
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