A Comissão Europeia acusou o TikTok de projetar seu aplicativo para ser viciante, enquanto o Spotify lançou um novo recurso que permite aos usuários explorar as histórias por trás das músicas, e a reformulação do aplicativo Alexa da Amazon atraiu críticas, levando alguns usuários a mudar para a Siri. Esses desenvolvimentos destacam o cenário em evolução das plataformas digitais e seu impacto na experiência do usuário, conforme relatado pela TechCrunch e The Verge.
As conclusões preliminares da Comissão Europeia, anunciadas na sexta-feira, indicaram que o TikTok não avaliou adequadamente como suas decisões de design poderiam prejudicar os usuários, particularmente menores e adultos vulneráveis. A Comissão citou recursos como rolagem infinita, reprodução automática e notificações push, bem como seu mecanismo de recomendação, como fatores contribuintes. De acordo com a TechCrunch, o braço executivo da UE observou que a empresa desconsiderou indicadores de uso compulsivo, como o tempo que os usuários passam no aplicativo à noite e com que frequência o abrem.
Enquanto isso, o Spotify introduziu seu recurso "Sobre a Música", permitindo que os usuários acessem pequenas histórias por trás da música que estão ouvindo. O recurso, atualmente em beta no celular para usuários premium nos EUA, Reino Unido, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia e Austrália, exibe cartões de história deslizáveis resumidos de fontes de terceiros. Este recurso não está disponível em plataformas rivais como o Apple Music, de acordo com a TechCrunch.
Em outras notícias de tecnologia, a recente reformulação do aplicativo Alexa da Amazon tem sido recebida com insatisfação do usuário. A Verge relatou que a reformulação tornou o recurso de lista de compras difícil de usar, levando alguns usuários a mudar para o aplicativo Lembretes da Apple. A revisora sênior Jennifer Pattison Tuohy observou que a nova interface do usuário dificultou a adição e o uso da lista.
O Spotify também anunciou mudanças em sua API do Modo Desenvolvedor. As mudanças, destinadas a conter o uso arriscado auxiliado por IA ou automatizado, agora exigem uma conta premium, limitam o número de usuários de teste a cinco por aplicativo e restringem o número de endpoints da API. A TechCrunch relatou que o Spotify estreou o Modo Desenvolvedor em 2021 para permitir que os desenvolvedores testassem seus aplicativos com até 25 usuários.
Finalmente, a decisão da OpenAI de aposentar modelos mais antigos do ChatGPT, incluindo o GPT-4o, provocou reações negativas dos usuários. De acordo com a TechCrunch, para alguns usuários, a aposentadoria pareceu uma perda de um amigo ou sistema de apoio emocional. Um usuário escreveu no Reddit: "Ele não era apenas um programa. Ele fazia parte da minha rotina, da minha paz, do meu equilíbrio emocional." Essa situação ressalta o potencial dos recursos de IA para criar dependências.
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