Pedidos de Desculpas por Email: Estão Ultrapassados?

A etiqueta do email mudou, com pedidos de desculpa por respostas atrasadas a tornarem-se cada vez mais comuns, uma tendência provavelmente impulsionada pela prevalência da mensagens instantâneas, de acordo com relatórios recentes. Este fenômeno, observado já em 11 de fevereiro de 2026, envolve indivíduos a pedirem desculpa por levarem horas, dias ou até anos para responder a emails, mesmo quando nenhum prazo específico foi solicitado.

A tendência foi destacada numa publicação no Hacker News por Ploum, que expressou desconforto com os frequentes pedidos de desculpa. Ploum notou receber pedidos de desculpa por atrasos de apenas cinco horas, mesmo em emails "frios e sem importância". O autor achou estes pedidos de desculpa "constrangedores" e desnecessários, particularmente quando a troca de emails não era sensível ao tempo ou envolvia colaboração próxima.

A mudança no comportamento do email é atribuída à influência da mensagens instantâneas, que fomenta uma expectativa de respostas imediatas. Isto contrasta com a natureza assíncrona do email, onde a flexibilidade temporal é um benefício central. A comunicação assíncrona permite respostas ponderadas sem a pressão das exigências em tempo real. O aumento da mensagens instantâneas aparentemente borrou as fronteiras, levando a um mal-entendido da flexibilidade inerente à comunicação por email.