Os Emirados Árabes Unidos estão aproveitando a inteligência artificial para otimizar os serviços governamentais, enquanto grandes empresas de tecnologia como Airbnb e Figure Technology estão navegando no cenário em evolução da implementação de IA e segurança de dados, de acordo com relatórios recentes. Esses desenvolvimentos ocorrem em um momento em que a própria indústria de IA está passando por mudanças significativas, incluindo a saída de talentos de empresas líderes como OpenAI e xAI.
Os esforços dos Emirados Árabes Unidos foram destacados na Cúpula Mundial de Governos em Dubai, onde autoridades apresentaram suas iniciativas de IA. Mohammed Bin Taliah, Chefe de Serviços Governamentais do Governo dos Emirados Árabes Unidos, disse à Euronews que a cúpula serviu como uma plataforma para discutir o papel da IA na transformação dos serviços governamentais. O país pretende ser um inovador na adoção de IA e tecnologias relacionadas para reformar as operações governamentais.
O Airbnb também está integrando IA em sua plataforma, com planos de introduzir recursos alimentados por grandes modelos de linguagem. O CEO Brian Chesky anunciou a intenção da empresa de usar IA para pesquisa, descoberta e suporte ao cliente durante a teleconferência do quarto trimestre da empresa. "Estamos construindo uma experiência nativa de IA onde o aplicativo não apenas pesquisa por você. Ele te conhece", afirmou Chesky, acrescentando que a IA ajudaria os hóspedes no planejamento de viagens e os anfitriões na gestão de suas propriedades.
O Airbnb já implementou um agente de IA para lidar com questões de suporte ao cliente. De acordo com a TechCrunch, o agente de IA atualmente gerencia aproximadamente um terço das questões de suporte ao cliente na América do Norte, com planos para uma implantação global. Chesky expressou confiança na capacidade da IA de melhorar a qualidade do serviço e reduzir custos, afirmando: "Achamos que isso será enorme porque não apenas reduz a base de custos do serviço ao cliente do Airbnb, mas a qualidade do serviço será uma grande mudança."
Em contraste com esses avanços, a Figure Technology, uma empresa de empréstimos baseada em blockchain, confirmou uma violação de dados. Uma porta-voz da Figure, Alethea Jadick, disse à TechCrunch que a violação ocorreu devido a um ataque de engenharia social que comprometeu um funcionário e permitiu que hackers roubassem um número limitado de arquivos. A empresa está se comunicando com as partes afetadas e oferecendo monitoramento de crédito gratuito. O grupo de hackers ShinyHunters reivindicou a responsabilidade e publicou 2,5 gigabytes de dados supostamente roubados depois que a empresa se recusou a pagar um resgate.
A indústria de IA também está passando por mudanças internas significativas. A TechCrunch informou que várias figuras-chave deixaram empresas de IA como OpenAI e xAI. Metade da equipe fundadora da xAI deixou a empresa, enquanto a OpenAI dissolveu sua equipe de alinhamento de missão e demitiu um executivo de políticas. Essas saídas refletem a natureza dinâmica e em evolução do setor de IA.
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