Воскресенье перед тем, как Грег Харт начал работать в Amazon в 1997 году, он провел не отдыхая. Вместо этого он оказался лицом к лицу с Джеффом Безосом, на внезапном собеседовании, которое определило следующие два десятилетия его карьеры. Безос, известный тем, что лично проверял почти каждого раннего сотрудника Amazon, хотел убедиться, что Харт воплощает основные ценности компании. Харт и не подозревал, что это интенсивное знакомство было лишь намеком на стиль руководства, который сформирует его собственный подход к бизнесу.

23-летний стаж Харта в Amazon, где он подчинялся непосредственно Безосу в качестве технического консультанта, а затем Энди Джесси, предоставил ему возможность из первых рук увидеть внутреннюю работу компании, которая переопределила электронную коммерцию. Теперь, будучи генеральным директором Coursera, онлайн-платформы обучения стоимостью 1,3 миллиарда долларов, Харт использует эти с трудом полученные уроки, чтобы ориентироваться в быстро развивающейся образовательной среде.

Coursera под руководством Харта претерпела значительные преобразования, стратегически приуроченные к удовлетворению растущего спроса на навыки, связанные с искусственным интеллектом. Эта предусмотрительность оказалась решающей, поскольку соискатели и сотрудники изо всех сил старались приобрести квалификацию, необходимую для процветания во все более ориентированном на ИИ мире. Платформа предлагает широкий спектр курсов, специализаций и степеней, сотрудничая с университетами и компаниями по всему миру для предоставления доступного и актуального для отрасли образования. От вводных курсов по машинному обучению до продвинутых специализаций по глубокому обучению, Coursera стремится предоставить людям навыки, необходимые для навигации в сложностях искусственного интеллекта.

Изменения, которые Харт внедрил в Coursera, перекликаются со многими принципами, которые он наблюдал в Amazon. Одним из ключевых выводов стала важность поддержания высоких стандартов, ценность, привитая Безосом с самого начала. «Он хотел убедиться, что страсть, ориентация на клиента, высокие стандарты и скорость, которые были у первых сотрудников, сохранились», — объяснил Харт, подчеркнув непреходящее влияние ранней практики найма Безоса. Этот акцент на качестве и удовлетворенности клиентов теперь глубоко укоренился в культуре Coursera, побуждая платформу постоянно улучшать свои предложения и пользовательский опыт.

Еще один важный урок, который усвоил Харт, — это важность быстрой итерации и экспериментов. Культура Amazon, основанная на принципе «быстро совершать ошибки», побуждала сотрудников идти на просчитанные риски и учиться на своих ошибках. В Coursera это выражается в готовности экспериментировать с новыми форматами курсов, технологиями и партнерствами. Например, Coursera внедрила интерактивные среды кодирования и виртуальные лаборатории, позволяя учащимся получить практический опыт работы с инструментами и методами ИИ.

Заглядывая в будущее, Харт видит, что Coursera играет еще более важную роль в преодолении разрыва в навыках и расширении возможностей людей для адаптации к меняющимся требованиям рынка труда. Поскольку ИИ продолжает преобразовывать отрасли, потребность в доступном и недорогом образовании будет только усиливаться. Coursera готова решить эту задачу, предоставив учащимся навыки и знания, необходимые для процветания в эпоху искусственного интеллекта. Опираясь на уроки, извлеченные за время работы в Amazon, Харт ведет Coursera в будущее, где непрерывное обучение — это не просто необходимость, а возможность для роста и развития.