Согласно недавнему заявлению Рани Джонсон, директора по информационным технологиям Workday, директора по информационным технологиям (CIO) должны активно участвовать в экспериментах с искусственным интеллектом, а не просто управлять его внедрением. Быстрое развитие технологий искусственного интеллекта открывает как возможности, так и вызовы для руководителей предприятий, занимающихся технологиями, требуя упреждающего подхода, чтобы не остаться позади.

Джонсон подчеркнула важность практического обучения и экспериментов, заявив, что «реальное влияние ИИ начинается не с безупречных, грандиозных проектов. Оно начинается с доступа, доверия и приверженности практическому обучению». Она рассказала о своем прошлом опыте, в том числе о раннем проекте, связанном с экспертными системами для подбора одежды, чтобы проиллюстрировать общее сопротивление новым технологиям и недальновидность, которая часто его сопровождает.

Современный ландшафт ИИ характеризуется сочетанием ажиотажа, страха и давления, что делает крайне важным для CIO взять на себя ведущую роль в изучении потенциала этой технологии. Такое активное участие позволяет им понимать нюансы ИИ, выявлять соответствующие варианты использования и укреплять доверие внутри своих организаций.

ИИ, по своей сути, предполагает создание компьютерных систем, способных выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как обучение, решение проблем и принятие решений. Машинное обучение, подмножество ИИ, позволяет системам улучшать свою производительность с течением времени благодаря опыту. Последние разработки в области ИИ включают достижения в области обработки естественного языка, компьютерного зрения и генеративных моделей ИИ, таких как те, которые используются для создания изображений и текста.

Последствия ИИ выходят за рамки бизнес-приложений, оказывая влияние на общество в таких областях, как здравоохранение, образование и транспорт. Однако опасения, связанные с предвзятостью, перемещением рабочих мест и этическими соображениями, требуют тщательного управления и ответственной разработки.

Перспектива Джонсон согласуется с растущим признанием того, что CIO должны превратиться из привратников в проводников инноваций. Содействуя культуре экспериментов и предоставляя доступ к инструментам и ресурсам ИИ, CIO могут дать своим командам возможность изучить потенциал этой технологии и выявить возможности для улучшения.

Следующий этап включает в себя масштабирование успешных инициатив в области ИИ и их интеграцию в основные бизнес-процессы. Это требует стратегического подхода, ориентированного на области, где ИИ может принести наибольшую пользу, и согласования инвестиций в ИИ с общими бизнес-целями. Поскольку ИИ продолжает развиваться, CIO, которые примут эксперименты и практическое обучение, будут в наилучшем положении, чтобы справиться с проблемами и извлечь выгоду из возможностей, которые он предоставляет.