Главные директора по информационным технологиям (CIO) должны активно участвовать в экспериментах с ИИ, а не просто контролировать его управление, чтобы раскрыть весь потенциал технологии, считает Рани Джонсон, технологический лидер в Workday. В своем недавнем заявлении Джонсон подчеркнула важность практического обучения и доступа к инструментам ИИ для технологических лидеров, предупредив, что ожидание "идеальной стратегии ИИ" может привести к упущенным возможностям.

Перспектива Джонсон возникает на фоне растущего давления на предприятия с целью внедрения решений ИИ, ландшафт, часто омраченный ажиотажем и неопределенностью. Она утверждает, что реальное воздействие проистекает из практического применения и готовности учиться посредством экспериментов. "Самый большой риск - не ошибиться; это ожидание идеальной стратегии ИИ, в то время как мир мчится вперед", - заявила Джонсон.

Опираясь на свой собственный опыт, в том числе на ранние проекты с экспертными системами, Джонсон подчеркнула распространенное первоначальное сопротивление новым технологиям. Она вспомнила, как предлагала инвесторам систему подбора одежды на основе ИИ, которые отвергли идею онлайн-покупок одежды. Этот опыт, по ее словам, подчеркнул важность оспаривания общепринятой мудрости и принятия экспериментов.

Нынешняя волна развития ИИ ставит перед CIO уникальную задачу: сбалансировать управление с активным участием. Управление ИИ включает в себя установление этических принципов, обеспечение конфиденциальности данных и смягчение потенциальных рисков. Однако Джонсон утверждает, что CIO должны выйти за рамки этих обязанностей и активно изучать возможности ИИ для стимулирования инноваций.

Это активное исследование включает в себя понимание нюансов различных моделей ИИ, таких как большие языковые модели (LLM) и генеративный ИИ, и определение вариантов использования, актуальных для их организаций. Оно также включает в себя содействие культуре экспериментов в ИТ-командах, поощрение сотрудников к изучению инструментов ИИ и обмену своими выводами.

Последствия ИИ выходят за рамки отдельных организаций, оказывая влияние на общество в целом. Опасения по поводу перемещения рабочих мест, алгоритмической предвзятости и распространения дезинформации вызывают дискуссии об ответственном развитии и развертывании ИИ. CIO, как технологические лидеры, играют решающую роль в решении этих этических вопросов.

Последние разработки в области ИИ включают достижения в области обработки естественного языка, компьютерного зрения и обучения с подкреплением. Эти достижения открывают новые возможности в таких областях, как здравоохранение, финансы и производство. Компании все чаще используют ИИ для автоматизации задач, улучшения принятия решений и персонализации клиентского опыта.

Заглядывая в будущее, Джонсон ожидает, что ИИ продолжит быстро развиваться, требуя от CIO сохранять гибкость и адаптируемость. Она призывает технологических лидеров принять образ мышления непрерывного обучения и экспериментов, рассматривая ИИ не как угрозу, а как возможность преобразовать свои организации и внести вклад в более инновационное будущее.