Растущий спрос на доступные и недорогие услуги в области психического здоровья привел к тому, что миллионы людей обращаются за терапией к чат-ботам с искусственным интеллектом и специализированным психологическим приложениям. По данным Всемирной организации здравоохранения, более миллиарда человек во всем мире страдают психическими расстройствами, при этом растет уровень тревожности и депрессии, особенно среди молодежи. Этот всплеск проблем с психическим здоровьем побудил людей изучить решения на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT от OpenAI, Claude от Anthropic и приложения, такие как Wysa и Woebot.

Исследователи также изучают потенциал ИИ для мониторинга поведения и биометрических данных с помощью носимых устройств и интеллектуальных устройств. Эти данные, наряду с огромным количеством клинической информации, могут быть проанализированы для получения новых знаний и поддержки специалистов в области психического здоровья, что потенциально снизит выгорание. Однако широкое распространение ИИ в сфере психического здоровья привело к различным результатам.

Чат-боты на основе больших языковых моделей (LLM) принесли утешение некоторым пользователям, и некоторые эксперты считают, что они многообещающи в качестве терапевтических инструментов. Тем не менее, сохраняются опасения относительно эффективности и этических последствий использования ИИ для поддержки психического здоровья. Технология, лежащая в основе этих ИИ-терапевтов, включает в себя сложные алгоритмы, которые анализируют вводимые пользователем данные и генерируют ответы на основе закономерностей, полученных из обширных наборов данных. Эти модели обучены выявлять эмоциональные сигналы и обеспечивать эмпатическую обратную связь, имитируя терапевтическую беседу.

Использование ИИ в психическом здоровье поднимает несколько социальных вопросов. Одна из проблем — потенциальная предвзятость в алгоритмах ИИ, которая может привести к неравному или несправедливому обращению с определенными демографическими группами. Данные, используемые для обучения этих моделей ИИ, могут отражать существующие социальные предубеждения, которые затем могут быть увековечены или усилены ИИ. Другой проблемой является отсутствие регулирования и надзора за разработкой и развертыванием инструментов ИИ для психического здоровья. Без надлежащих руководящих принципов существует риск злоупотребления или причинения вреда уязвимым лицам.

«Привлекательность ИИ-терапевтов заключается в их доступности и невысокой стоимости», — сказала доктор Эмили Картер, клинический психолог, специализирующаяся на технологиях в области психического здоровья. «Однако важно помнить, что эти инструменты не являются заменой человеческим терапевтам. Они могут быть полезным дополнением, но им не хватает тонкого понимания и сочувствия, которые может обеспечить человеческий терапевт».

Текущее состояние ИИ-терапии — это состояние быстрого развития и экспериментирования. Постоянно внедряются новые модели и приложения ИИ, и исследователи работают над повышением точности и эффективности этих инструментов. Следующие шаги включают в себя установление четких этических принципов и нормативных рамок для обеспечения ответственного использования ИИ в психическом здоровье. Необходимы также дальнейшие исследования для оценки долгосрочного воздействия ИИ-терапии на отдельных людей и общество в целом.