Миллиардер Марк Кьюбан, предприниматель и бывшая звезда "Shark Tank", рассказал о своем предпочтении электронной почты телефонным звонкам, сославшись на улучшение памяти и более полные ответы. В видео TikTok, опубликованном Masterclass, Кьюбан заявил: "Я не принимаю звонки... Я буду общаться с вами по электронной почте, и поверьте мне, я делаю это постоянно. У меня это очень хорошо получается".
Кьюбан объяснил, что электронная почта позволяет ему давать более продуманные и подробные ответы, добавив: "Я дам вам более полные ответы, чем по телефону. А если мы будем разговаривать по телефону, я забуду половину того, о чем мы говорили, потому что у меня много дел". Это обоснование отличается от мнения поколения Z, которое часто избегает телефонных звонков из-за тревоги, согласно исследованию 2024 года.
Предпочтение асинхронным методам коммуникации, таким как электронная почта, отражает более широкий сдвиг в коммуникационных нормах, обусловленный технологическим прогрессом и меняющейся рабочей средой. Инструменты на базе искусственного интеллекта все чаще используются для управления и анализа электронной переписки, повышения эффективности и предоставления информации о моделях коммуникации. Эти инструменты могут автоматизировать такие задачи, как обобщение цепочек писем, приоритизация сообщений и даже составление ответов, используя обработку естественного языка (NLP) для понимания и генерации текста, похожего на человеческий.
Продолжающееся участие Кьюбана в различных предприятиях, включая Mark Cuban Cost Plus Drugs Company и его инвестиции из "Shark Tank", подчеркивает важность эффективных коммуникационных стратегий. Его опора на электронную почту подчеркивает практический подход к управлению большим объемом информации и взаимодействий. Использование ИИ в управлении коммуникациями становится все более распространенным, с приложениями, варьирующимися от чат-ботов для обслуживания клиентов до внутренних коммуникационных платформ, которые используют машинное обучение для персонализации доставки информации.
Последствия этого сдвига выходят за рамки индивидуальной производительности, влияя на организационные коммуникационные структуры и потенциально влияя на общественные нормы, касающиеся взаимодействия в реальном времени. В то время как методы немедленной коммуникации, такие как телефонные звонки, предлагают спонтанность и личную связь, асинхронные методы обеспечивают документированную запись и позволяют давать более обдуманные ответы. Ожидается, что по мере развития ИИ его роль в формировании коммуникационных предпочтений и практик будет расти, поднимая вопросы о балансе между эффективностью, персонализацией и человеческим элементом в коммуникации.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment