Акции American International Group (AIG) упали почти на 8 процентов во вторник после объявления об уходе генерального директора Питера Заффино со своей должности в июне. Компания заявила, что Заффино перейдет на должность исполнительного председателя совета директоров.

В объявлении было подробно указано, что Эрик Андерсен, ранее стратегический советник генерального директора Aon, присоединится к AIG в феврале в качестве временного генерального директора, подчиняясь Заффино. Ожидается, что Андерсен официально займет должность генерального директора после 1 июня.

Эта смена руководства является последней в серии кадровых перестановок в AIG, компании с капиталом в 42 миллиарда долларов, обслуживающей разнообразную клиентуру, включая миллиардеров, банки и крупных игроков на мировых финансовых рынках. В ноябре AIG неожиданно объявила, что Джон Нил, назначенный президент, больше не присоединится к компании из-за личных обстоятельств. Нил рассматривался как потенциальный преемник Заффино.

Заффино широко известен тем, что возглавил поворот в андеррайтинговом бизнесе AIG. Его уход встревожил аналитиков и инвесторов, вызвав опасения по поводу будущего направления развития страхового гиганта. Компания не уточнила конкретные причины решения Заффино уйти с поста генерального директора.

Переход происходит в то время, когда страховая индустрия сталкивается с растущим давлением со стороны технологических достижений, особенно в области искусственного интеллекта (ИИ). ИИ внедряется в различные аспекты страхования, от андеррайтинга и оценки рисков до обработки претензий и обслуживания клиентов. Эти технологии обладают потенциалом для оптимизации операций, снижения затрат и повышения точности. Однако они также вызывают опасения по поводу сокращения рабочих мест и этических последствий алгоритмического принятия решений.

Страховой сектор активно изучает решения на основе ИИ для обнаружения мошенничества, используя алгоритмы машинного обучения для выявления подозрительных закономерностей и аномалий в данных о претензиях. Это может помочь страховщикам сократить убытки и повысить прибыльность. Кроме того, чат-боты на базе ИИ становятся все более распространенными в сфере обслуживания клиентов, обеспечивая мгновенную поддержку и решая простые вопросы.

Последствия ИИ для общества далеко идущие и выходят за рамки страховой индустрии. По мере того как системы ИИ становятся все более сложными, они, вероятно, окажут глубокое влияние на занятость, образование и здравоохранение. Крайне важно, чтобы политики и предприятия решали этические и социальные проблемы, связанные с ИИ, чтобы обеспечить ответственное использование этих технологий и на благо всех.

Следующие шаги компании включают интеграцию Андерсена в организацию и подготовку к официальной смене руководства в июне. Инвесторы и аналитики будут внимательно следить за тем, как эти изменения повлияют на показатели AIG и стратегическое направление в меняющемся ландшафте страховой индустрии.