В четверг Google анонсировала новую вкладку "AI Inbox" для Gmail, разработанную для персонализации входящих сообщений пользователей и оптимизации поиска с использованием генеративного ИИ. Эта функция, находящаяся в настоящее время на стадии бета-тестирования, анализирует все сообщения в учетной записи Gmail пользователя и предлагает список дел и ключевых тем на основе своих сводок.

По данным Google, вкладка "AI Inbox" извлекает контекст из сообщений пользователей, чтобы предлагать такие действия, как перенос встреч, ответы на запросы и оплата предстоящих сборов. Вкладка также представляет список важных тем для просмотра пользователями, при этом каждое предложенное дело и тема ссылаются на исходное электронное письмо для проверки и получения дополнительного контекста.

Внедрение AI Inbox является частью более широких усилий Google по интеграции генеративного ИИ в свои продукты. Генеративный ИИ относится к моделям искусственного интеллекта, которые могут генерировать новый контент, такой как текст, изображения или код, на основе данных, на которых они были обучены. Эта технология получила быстрое развитие в последние годы, и такие компании, как Google, OpenAI и Microsoft, активно инвестируют в ее потенциал.

Однако надежность инструментов генеративного ИИ остается проблемой. В 2023 году чат-бот Google, тогда известный как Bard, столкнулся с критикой, когда его расширение Gmail, предназначенное для обобщения сообщений и поиска по ним, выдавало противоречивые результаты. Это подчеркивает проблемы обеспечения точности и избежания предвзятости в контенте, сгенерированном ИИ.

AI Inbox стремится решить эти проблемы, предоставляя пользователям четкие ссылки на исходные электронные письма, позволяя им проверять предложения ИИ. Этот подход отражает растущую тенденцию в разработке ИИ, которая подчеркивает прозрачность и контроль со стороны пользователя.

Последствия управления электронной почтой на основе ИИ выходят за рамки индивидуальной производительности. По мере того, как ИИ все больше интегрируется в коммуникационные платформы, он может изменить то, как люди взаимодействуют с информацией и расставляют приоритеты в своих задачах. Это поднимает вопросы о потенциальном влиянии алгоритмической предвзятости на принятие решений и о необходимости критической оценки пользователями предложений, сгенерированных ИИ.

AI Inbox в настоящее время находится на стадии бета-тестирования, и Google не объявила конкретных сроков его более широкого выпуска. Компания, вероятно, будет собирать отзывы пользователей и дорабатывать функцию, прежде чем сделать ее доступной для широкой публики. Разработка AI Inbox представляет собой последний шаг в продолжающейся эволюции электронной почты и растущей роли ИИ в управлении информационной перегрузкой.