На конференции Национальной федерации розничной торговли (NRF) компания Google анонсировала Universal Commerce Protocol (UCP) – новый открытый стандарт, разработанный для оптимизации покупок на основе AI-агентов. UCP, разработанный в сотрудничестве с такими компаниями, как Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart, призван позволить AI-агентам работать на различных этапах покупательского пути клиента, от поиска продукта до послепродажной поддержки.

Основной принцип UCP заключается в создании единой структуры, устраняющей необходимость в отдельных подключениях к различным агентам для каждой части процесса покупки. Google заявила, что UCP также разработан для работы в сочетании с другими агентскими протоколами, включая Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A) и Model Context Protocol (MCP), о которых Google объявила ранее. Компания подчеркнула, что предприятия и AI-агенты могут выборочно внедрять конкретные расширения протокола в зависимости от своих индивидуальных требований.

По данным Google, UCP вскоре будет внедрен для соответствующих списков продуктов Google в AI-режиме в Поиске и приложениях Gemini. Эта интеграция позволит покупателям совершать покупки напрямую у американских ритейлеров во время поиска продуктов. Пользователи смогут использовать Google Pay для транзакций и автоматически заполнять информацию о доставке, хранящуюся в их Google Wallet.

Внедрение UCP подчеркивает растущую важность AI-агентов в электронной коммерции. AI-агенты в данном контексте – это программные продукты, которые могут автономно выполнять задачи от имени пользователей, такие как поиск продуктов, сравнение цен и совершение покупок. UCP стремится стандартизировать способ взаимодействия этих агентов с различными розничными продавцами и платформами, что потенциально приведет к более удобному и эффективному процессу покупок для потребителей.

Разработка UCP также поднимает более широкие вопросы о роли AI в обществе. По мере того, как AI-агенты все больше интегрируются в повседневную жизнь, крайне важно установить четкие стандарты и протоколы для обеспечения прозрачности, безопасности и справедливости. UCP представляет собой попытку решить эти проблемы в конкретном контексте электронной коммерции.

Последствия UCP выходят за рамки простого повышения удобства онлайн-покупок. Облегчая использование AI-агентов, протокол потенциально может изменить розничный ландшафт, позволяя малым предприятиям конкурировать с более крупными игроками и давая потребителям возможность принимать более обоснованные решения о покупке. Однако это также вызывает опасения по поводу конфиденциальности данных, алгоритмических предубеждений и потенциального вытеснения людей из розничного сектора.

Анонс Google происходит на фоне растущей активности в области коммерции на основе AI. Другие компании также разрабатывают аналогичные технологии, и отрасль быстро развивается. Успех UCP будет зависеть от его принятия розничными продавцами и разработчиками AI, а также от его способности решать этические и социальные проблемы, связанные с коммерцией, управляемой AI. Компания не указала точную дату запуска интеграции UCP в Google Поиске и Gemini, но отметила, что это произойдет "скоро".