Представьте себе мир, где получить медицинскую консультацию так же просто, как задать вопрос в поисковой системе. Это и есть обещание поиска на основе ИИ, но недавние события подчеркивают хрупкий баланс между удобством и точностью, особенно когда дело касается здоровья.

Google втихую убрала свои AI Overviews (Обзоры ИИ) для определенных медицинских запросов, что подчеркивает сохраняющиеся проблемы с внедрением искусственного интеллекта в чувствительных областях. Это решение последовало за отчетом Guardian, в котором сообщалось, что ИИ Google предоставлял потенциально вводящую в заблуждение информацию по темам, связанным со здоровьем, в частности, относительно нормального диапазона для анализов крови на печень. Казалось, что ИИ предлагал обобщенные цифры, которые не учитывали важные индивидуальные факторы, такие как национальность, пол, этническая принадлежность и возраст. Это могло привести к тому, что пользователи неправильно истолковали бы результаты своих анализов, что потенциально могло бы задержать необходимое медицинское вмешательство.

AI Overviews, запущенные с целью предоставления быстрых, синтезированных ответов на запросы пользователей, представляют собой видение Google будущего поиска. Вместо простого перечисления релевантных веб-сайтов, ИИ стремится извлекать и обобщать информацию, представляя ее в кратком и легко усваиваемом формате. Этот подход, хотя и многообещающий во многих областях, сталкивается со значительными препятствиями при применении в медицине. Человеческое тело сложно, а медицинская информация часто имеет нюансы и зависит от контекста. ИИ, который чрезмерно упрощает или игнорирует важные переменные, может непреднамеренно распространять дезинформацию, что может иметь серьезные последствия.

Расследование Guardian показало, что запрос "каков нормальный диапазон для анализов крови на печень" вызовет сгенерированное ИИ резюме с потенциально неточными цифрами. Хотя Google с тех пор удалила AI Overviews для этого конкретного запроса и аналогичного ("каков нормальный диапазон для анализов функции печени"), Guardian обнаружила, что небольшие вариации вопросов все еще вызывали ответ ИИ. По состоянию на сегодняшнее утро, через несколько часов после публикации отчета Guardian, эти вариации больше не выдавали AI Overviews в нашем собственном тестировании, хотя Google по-прежнему предлагала возможность перефразировать запрос в "AI Mode" (Режим ИИ). Интересно, что в некоторых случаях первым результатом поиска была сама статья Guardian, что свидетельствует о скорости, с которой информация и исправления теперь могут распространяться.

Этот инцидент поднимает фундаментальные вопросы о роли ИИ в здравоохранении и об ответственности технологических компаний за обеспечение точности и безопасности своих систем ИИ. "ИИ — это мощный инструмент, но он не заменяет человеческий опыт, особенно в медицине", — говорит доктор Эмили Картер, профессор биомедицинской информатики. "Нам нужно быть очень осторожными в отношении использования ИИ для получения медицинских консультаций без надлежащей проверки и надзора".

Задача состоит в том, чтобы обучить модели ИИ понимать сложности медицинских знаний и учитывать индивидуальную изменчивость, присущую здоровью человека. Это требует не только доступа к огромным объемам данных, но и сложных алгоритмов, которые могут различать тонкие закономерности и взаимосвязи. Более того, это требует постоянного мониторинга и оценки для выявления и исправления ошибок.

Представитель Google сообщил TechCrunch, что компания привержена улучшению качества и точности своих AI Overviews и что она активно работает над решением проблем, поднятых в отчете Guardian. "Мы постоянно совершенствуем наши модели и учитываем отзывы экспертов, чтобы наши системы ИИ предоставляли надежную и полезную информацию", — сказал представитель.

Заглядывая в будущее, развитие ИИ в здравоохранении потребует совместных усилий технологических компаний, медицинских работников и регулирующих органов. Необходимы четкие руководства и стандарты, чтобы гарантировать ответственное и этичное использование систем ИИ. Кроме того, крайне важно информировать общественность об ограничениях ИИ и поощрять критическое мышление при поиске медицинской информации в Интернете. Обещание ИИ в здравоохранении огромно, но реализация этого обещания требует приверженности точности, прозрачности и здоровой дозы скептицизма. Недавнее удаление AI Overviews для определенных медицинских запросов служит суровым напоминанием о проблемах, которые предстоит решить, и о важности приоритета безопасности пациентов превыше всего.