Google Meet использует искусственный интеллект, чтобы превратить встречи в базу знаний с возможностью поиска, стремясь запечатлеть "темную энергию бизнеса", которая часто исчезает после завершения обсуждений, по словам одного из руководителей компании. Инициатива направлена на решение проблемы потери информации и контекста принятия решений, которая обычно возникает на встречах.

Компания считает, что во время встреч создается важная интеллектуальная собственность, включая понимание компромиссов руководства, обоснование принятия решений и разрешение возражений. В то время как компании тщательно документируют стратегию, фактический процесс принятия решений, часто более ценный, остается в значительной степени незафиксированным. Искусственный интеллект Google Meet стремится сохранить эти нюансы, превращая встречи в организационные активы.

"Интеллектуальная собственность руководства создается в зале заседаний. А потом она исчезает", - заявил руководитель, подчеркнув эфемерный характер важных дискуссий. Новые функции на основе искусственного интеллекта направлены на борьбу с потерей решений, исчезающими обязательствами и повторяющимися дебатами, вызванными забытыми деталями.

Транскрибируя и анализируя содержание встреч, Google Meet намерен сделать разговоры полезными за пределами самой встречи. Эта функциональность основана на прецеденте, созданном электронной почтой, которая превратила ситуативную коммуникацию в организационную рабочую память. Цель состоит в том, чтобы предоставить исчерпывающую запись не только того, что было решено, но и как и почему.

Этот шаг происходит в то время, когда предприятия все больше стремятся улучшить производительность и управление знаниями. Рынок инструментов для встреч на основе искусственного интеллекта растет, и такие компании, как Otter.ai и Microsoft, также предлагают аналогичные функции. Выход Google на этот рынок может еще больше ускорить внедрение и стимулировать инновации. Финансовые последствия этой инициативы еще предстоит увидеть, но аналитики предполагают, что улучшение удержания знаний и принятия решений может привести к значительной экономии средств и повышению эффективности для бизнеса.