Группа бывших руководителей из Службы цифровых технологий США (USDS) запустила новый проект под названием Tech Viaduct, направленный на кардинальное изменение способов предоставления государственных услуг гражданам США, что было вызвано тем, что они считают деструктивным, но в конечном итоге ошибочным подходом администрации Трампа к ребрендингу USDS в DOGE. Инициатива направлена на то, чтобы извлечь выгоду из кажущейся решительности предыдущей администрации, перенаправив эту энергию на улучшения, ориентированные на граждан, а не на, как они утверждают, демонтаж государственных учреждений.

Tech Viaduct намерен разработать комплексный план перезагрузки системы предоставления федеральных услуг с целью его реализации во время следующей демократической администрации. Проект возник из чувства разочарования среди бывших сотрудников USDS, которые стали свидетелями того, что они считали злоупотреблением технологиями и талантами в рамках инициативы DOGE. Они чувствовали, что администрация Трампа, находясь под влиянием таких фигур, как Илон Маск, отдавала приоритет разрушению, а не эффективному управлению.

Основная идея Tech Viaduct заключается в использовании современных технологий и принципов проектирования для оптимизации взаимодействия граждан с государственными учреждениями. Это включает в себя упрощение онлайн-форм, улучшение доступности веб-сайтов и повышение безопасности данных. Проект направлен на устранение "хлама и инерции", которые накопились за десятилетия предоставления государственных услуг, что сделает их более эффективными и удобными для пользователей.

Хотя конкретные детали продукта все еще находятся в разработке, Tech Viaduct изучает возможность использования программного обеспечения с открытым исходным кодом, облачных вычислений и гибких методологий разработки. Команда считает, что эти технологии могут обеспечить более быструю итерацию, большую прозрачность и снижение затрат по сравнению с традиционными государственными ИТ-проектами.

Запуск Tech Viaduct происходит в период усиления контроля над государственной технологической инфраструктурой. Пандемия COVID-19 выявила уязвимости в системах, используемых для выплаты пособий по безработице, распространения вакцин и других критически важных услуг. Это подстегнуло призывы к модернизации и реформам, создав возможность для таких инициатив, как Tech Viaduct, набрать обороты.

Проект сталкивается с рядом проблем, включая обеспечение финансирования, преодоление бюрократических барьеров и достижение консенсуса между различными заинтересованными сторонами. Однако команда уверена, что ее опыт работы в USDS в сочетании с приверженностью государственной службе позволит ей преодолеть эти препятствия.

Следующие шаги для Tech Viaduct включают доработку плана, налаживание партнерских отношений с государственными учреждениями и поставщиками технологий, а также пропаганду изменений в политике, поддерживающих его цели. Команда надеется представить свое предложение следующей демократической администрации и сыграть ключевую роль в формировании будущего государственных технологий.