Клиенты Rackspace столкнулись со значительным повышением цен на услуги почтового хостинга, при этом некоторые партнеры сообщают об увеличении до 706 процентов. Новая структура ценообразования, введенная в действие в последние недели, устанавливает стандартный тариф на уровне 10 долларов США за почтовый ящик в месяц. Дополнительные функции доступны через дополнения, включая Rackspace Email Plus по цене 2 доллара США за почтовый ящик в месяц и Archiving по цене 6 долларов США за почтовый ящик в месяц.

Повышение цен вызвало серьезную обеспокоенность среди партнеров-реселлеров Rackspace, которые в настоящее время пытаются решить, как переложить возросшие расходы на своих собственных клиентов. Laughing Squid, поставщик услуг веб-хостинга и реселлер Rackspace с 1999 года, подчеркнул резкое увеличение в сообщении в блоге, отметив короткое уведомление, предоставленное до вступления изменений в силу.

Согласно данным Wayback Machine из Internet Archive, Rackspace ранее взимал 3 доллара США за почтовый ящик в месяц за свой стандартный план еще в ноябре 2023 года. Дополнение Email Plus стоило дополнительно 1 доллар США за почтовый ящик в месяц, а дополнение Archival оценивалось в 3 доллара США за почтовый ящик в месяц. Текущие цены представляют собой существенный сдвиг в стратегии почтового хостинга Rackspace.

Причины повышения цен остаются неясными, и Rackspace еще не опубликовала всеобъемлющее заявление, касающееся опасений, высказанных ее партнерами. Влияние на малые предприятия и организации, которые полагаются на Rackspace для почтового хостинга, может быть значительным, что потенциально заставит их искать альтернативных поставщиков или поглощать возросшие расходы. Ситуация развивается, и ожидаются дальнейшие события, поскольку клиенты и партнеры оценивают свои варианты.