Несколько технологических компаний в последнее время столкнулись со значительными проблемами, включая утечки данных, уход специалистов и пристальное внимание регулирующих органов, согласно сообщениям TechCrunch. Airbnb объявила, что все больше полагается на ИИ для поддержки клиентов, в то время как гигант финтех-кредитования Figure Technology и производитель секс-игрушек Tenga подтвердили утечки данных. Кроме того, Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) завершила расследование в отношении обанкротившегося стартапа по производству электромобилей Fisker.
Airbnb сообщила, что ее разработанный на заказ агент ИИ в настоящее время обрабатывает примерно одну треть обращений в службу поддержки клиентов в Северной Америке, планируя глобальное развертывание. Генеральный директор Брайан Чески заявил во время телефонной конференции по итогам четвертого квартала, что компания считает, что ИИ значительно улучшит качество обслуживания и снизит затраты. В случае успеха Airbnb ожидает, что более 30% от общего числа обращений в службу поддержки клиентов будут обрабатываться ИИ-голосом и чатом в течение года на всех языках, где работают операторы службы поддержки клиентов.
Figure Technology, компания по кредитованию на основе блокчейна, подтвердила утечку данных, произошедшую в результате атаки социальной инженерии на сотрудника. Согласно заявлению представителя Figure Алетеи Джадик, утечка позволила хакерам похитить ограниченное количество файлов. Компания связывается с пострадавшими партнерами и частными лицами, предлагая бесплатный мониторинг кредитной истории. Хакерская группа ShinyHunters взяла на себя ответственность, заявив, что компания отказалась платить выкуп, и опубликовала 2,5 гигабайта предположительно украденных данных.
Производитель секс-игрушек Tenga уведомил клиентов об утечке данных после того, как несанкционированная сторона получила доступ к профессиональной учетной записи электронной почты сотрудника. Утечка потенциально раскрыла имена клиентов, адреса электронной почты и историю переписки по электронной почте, включая сведения о заказах и запросы в службу поддержки клиентов. Компания также сообщила, что хакер отправил спам-письма контактам взломанного сотрудника. Tenga не ответила на запросы о дополнительных комментариях.
В других новостях, Комиссия по ценным бумагам и биржам завершила расследование в отношении обанкротившегося стартапа по производству электромобилей Fisker в сентябре прошлого года, согласно запросу в соответствии с Законом о свободе информации. SEC раскрыла существование расследования в октябрьской заявке 2024 года по делу о банкротстве Fisker. Агентство заявило, что выявило примерно 21,7 гигабайта электронных записей, относящихся к расследованию.
Наконец, индустрия ИИ переживает отток специалистов. Несколько компаний, занимающихся ИИ, сталкиваются с уходом сотрудников, включая xAI, где ушла половина команды основателей. OpenAI также претерпевает внутренние изменения, включая роспуск команды по выравниванию миссии и увольнение руководителя по политике.
Discussion
AI Experts & Community
Be the first to comment